09/03/2026
Você já ouviu falar em soft skills?
Soft skills são habilidades que um profissional possui em relacionamentos interpessoais, diferentes das habilidades técnicas (hard skills), que aprendemos em cursos, faculdades e pos graduações. Atualmente, com a popularização do ensino, é cada vez mais necessária a diferenciação do profissional, somente realizar a técnica de forma correta não é suficiente: nosso paciente pede mais! Entender a DOR do cliente é um tema frequente nas aulas de gestão, e extremamente pertinente de modo metafórico (dor sendo a necessidade) e literal (nossos pacientes possuem dores, físicas e não físicas). Vamos conversar um pouco sobre o tema?
