Centre de communication santé des capitales - CCSC

Centre de communication santé des capitales - CCSC L'équipe de RMU dirige l'appelant, par le biais de soins téléphoniques Vous êtes dans l'obligation de respecter celle-ci si vous voulez interagir avec la page.

Le CCSC a pour mission d’effectuer la répartition des ressources préhospitalières, en traitant les appels reçus des services d’urgence 911 et des établissements de santé. Sur un média social du Centre de Communication Santé des Capitales (CCSC), la nétiquette qui se trouve dans l'album: Nétiquette s'applique.

NOURRIR LA COLLABORATION Ce matin, nous avons eu le plaisir d’accueillir Pascal Roberge, directeur général du centre de ...
07/29/2026

NOURRIR LA COLLABORATION

Ce matin, nous avons eu le plaisir d’accueillir Pascal Roberge, directeur général du centre de communication santé de l’Estrie (CCSE). Cette rencontre s’inscrit dans une relation de collaboration étroite que nous souhaitons poursuivre et approfondir au cours des prochains mois.

Nos organisations partagent une même mission au service de la population. Il est donc essentiel d’aligner nos actions, de développer une compréhension commune des enjeux préhospitaliers et de mieux saisir les réalités propres aux différentes régions. Ces échanges nous permettront également de faire émerger de nouvelles occasions de collaboration au bénéfice de nos équipes et des citoyens que nous desservons.

C’est toujours un plaisir d’accueillir des collègues et de prendre le temps d’échanger sur nos réalités respectives, nos défis et les solutions que nous mettons en place. Bien que les contextes puissent varier d’une région à l’autre, plusieurs enjeux sont communs et gagnent à être abordés ensemble.

Sur la photo, on trouve monsieur Pascal Roberge au centre, entouré du directeur général du CCSC, Me Sylvain Déry, et d’Émile McCarthy, adjoint exécutif aux partenariats et aux affaires stratégiques.

Réanimation ‼️☎️Lundi le 29 juin dernier, Anthony Pineault a participé à la réanimation d’un homme de 46 ans qui a subi ...
07/15/2026

Réanimation ‼️☎️

Lundi le 29 juin dernier, Anthony Pineault a participé à la réanimation d’un homme de 46 ans qui a subi un arrêt cardiorespiratoire en cours d’appel.

La conjointe du patient a téléphoné pour mentionner qu’il ressentait des poings au cœur, avait des sueurs et une douleur à la mâchoire. En cours d’appel, elle mentionne qu’il tombe et qu'il est inconscient. Rapidement, il entreprend les manœuvres de réanimation. 🤩

C'est grâce à son travail rigoureux et à sa capacité de reconnaître une respiration inefficace qu'il a contribué à lui sauver la vie. 👏

Le patient a d'ailleurs reçu 1 choc de défibrillation et lors du transport vers l'hôpital, il a repris conscience et respirait de nouveau par lui-même. On lui souhaite un prompt rétablissement. Félicitations à tous les intervenants qui ont participé à cette intervention ! 🚑🤍

POUR RENFORCER LES PARTENARIATSLe Centre de communication santé des Capitales (CCSC-911 Médical) est heureux d’annoncer ...
07/09/2026

POUR RENFORCER LES PARTENARIATS

Le Centre de communication santé des Capitales (CCSC-911 Médical) est heureux d’annoncer la nomination de M. Émile McCarthy au poste d’adjoint exécutif aux partenariats et aux affaires stratégiques, une nouvelle fonction relevant directement de la direction générale et créée dans le cadre de la prochaine phase de développement de l’organisation.

Jusqu’à tout récemment, M. McCarthy occupait le poste de directeur de la sécurité publique de la Ville de Shannon. Il possède une vaste expérience comme gestionnaire en sécurité incendie et en sécurité civile, un atout important pour le CCSC.

Au cours des 18 derniers mois, le CCSC a mené une importante démarche de consolidation, de restructuration et de modernisation de sa gouvernance et de ses opérations. L’organisation souhaite maintenant intensifier ses partenariats et accroître sa présence auprès des acteurs du réseau de la santé et des services sociaux.

Dans le cadre de ses nouvelles fonctions, M. McCarthy aura notamment le mandat de développer et d’entretenir des relations de confiance avec les établissements de santé, les entreprises ambulancières et les partenaires du réseau. Il contribuera également à la représentation du CCSC auprès des différentes instances, soutiendra les dossiers stratégiques de l’organisation, favorisera le développement de collaborations permettant une meilleure coordination des services et participera à l’intégration des premiers répondants au sein de la chaîne préhospitalière d’urgence, au bénéfice de la population.

Pour la direction générale, l’expérience, la crédibilité et le leadership de M. McCarthy constitueront des atouts précieux pour renforcer le positionnement stratégique du CCSC et soutenir l’amélioration continue des services préhospitaliers d’urgence.

Par cette nomination, le CCSC réaffirme sa volonté de consolider ses partenariats et de contribuer activement à l’évolution des services préhospitaliers d’urgence au Québec.

EN MODE « PARTNERSHIP »!Le directeur général du Centre de communication santé des capitales (CCSC), Sylvain Déry, partic...
06/27/2026

EN MODE « PARTNERSHIP »!

Le directeur général du Centre de communication santé des capitales (CCSC), Sylvain Déry, participe aujourd’hui au Emergency Management Organization (EMO) Field Day, à Halifax, en présence du maire d’Halifax, Andy Fillmore.

Cette activité représente une excellente occasion de découvrir comment les opérations d’urgence sont organisées et coordonnées ailleurs au Canada, tout en rencontrant de nombreux partenaires qui se déploient à travers le pays lors de sinistres majeurs. Ces échanges favorisent le partage des meilleures pratiques et le renforcement de la collaboration entre les différents acteurs de la sécurité civile et des mesures d’urgence.

Le CCSC remercie chaleureusement John Bignell, directeur des opérations d’urgence à The Salvation Army, pour son invitation et son accueil.

Accouchement 🕊️✨Le 4 juin dernier, Laurie Alain a eu la chance d’accompagner une famille lors de l’arrivée de leur petit...
06/18/2026

Accouchement 🕊️✨

Le 4 juin dernier, Laurie Alain a eu la chance d’accompagner une famille lors de l’arrivée de leur petite fille ! 💕

Dès le début de l’appel, l’accouchement était déjà en cours, faisant de cette intervention un moment aussi unique qu’inoubliable.

Une expérience exceptionnelle qui témoigne l’importance du rôle des RMU dans les moments les plus marquants de la vie. 🫶

Nous tenons également à féliciter tous les intervenants qui ont aidé cette famille ! 🚑

UN RAYONNEMENT QUI OPÈRE!Entre février 2025 et juin 2026, le nombre d’abonnés à notre page Facebook est passé de 869 à 1...
06/16/2026

UN RAYONNEMENT QUI OPÈRE!

Entre février 2025 et juin 2026, le nombre d’abonnés à notre page Facebook est passé de 869 à 1 296, soit une croissance d’environ 50 %.

Plus significatif encore, les visites de notre profil ont atteint 41 453, une hausse de plus de 700 % par rapport à la période précédente.

Cette progression démontre une augmentation marquée de la visibilité et de l’intérêt du public envers notre organisme et ses activités.

C’est une excellente nouvelle et ça nous rend heureux!

Merci à vous de venir faire un tour sur notre page… et continuez de le faire, ça nous fait plaisir!

EN MODE CROISSANCE Des travaux sont actuellement en cours au CCSC afin d’installer un tout nouvel îlot servant à accueil...
06/12/2026

EN MODE CROISSANCE

Des travaux sont actuellement en cours au CCSC afin d’installer un tout nouvel îlot servant à accueillir 4 RMU.

Cet ajout était devenu inévitable, compte tenu de la croissance ininterrompue du nombre d’appels qui exige des ajustements en termes de personnel. En effet, en l’espace de 7 ans, le CCSC a vu son volume annuel augmenter de près de 50 000 appels! C’est plus de 3400 appels chaque semaine!

Nos équipes vont réintégrer sous peu notre plateau principal. Elles y verront quelques ajouts… et un beau ménage tout frais!

On est content!

AU SERVICE DE LA POPULATIONTout récemment, un geste historique a été posé : une entente sur les horaires a été conclue e...
06/11/2026

AU SERVICE DE LA POPULATION

Tout récemment, un geste historique a été posé : une entente sur les horaires a été conclue entre le syndicat des RMU et la direction du CCSC, permettant d’aligner l’horaire de travail des RMU sur les besoins réels de la population.

En bref, l’entente porte sur l’aménagement des heures excédentaires et la modulation des quarts de travail afin d’aligner nos opérations sur les besoins, tout en assurant une gestion rigoureuse et responsable des fonds publics.

Cela constitue une démonstration concrète que des solutions de flexibilité horaire sont possibles et constituent des gains pour la population.

Cette entente témoigne également du climat harmonieux et constructif qui règne au CCSC, dont le premier jalon a été posé en décembre dernier avec la signature d'une entente de collaboration qui a été l’occasion de placer le respect et la bienveillance au coeur des actions et des interactions au CCSC.

Félicitations à toutes les parties!

Réanimation ‼️☎️Le 26 mai dernier, Amy Michaud O’Kom a participé à la réanimation d’une femme de 76 ans qui avait été re...
06/10/2026

Réanimation ‼️☎️

Le 26 mai dernier, Amy Michaud O’Kom a participé à la réanimation d’une femme de 76 ans qui avait été retrouvé inanimée ! 🗓️

🗣️ Grâce à ses directives précises et claires, le massage cardiaque a été débuté rapidement ! Elle a continué à effectuer les compressions thoraciques, malgré la présence de sang dans la bouche de la patiente.

Nous tenons également à féliciter tous les intervenants qui ont contribué à cette réanimation ! Ensemble, NOUS faisons la différence ! 👏

06/08/2026

La série... LES BONS COUPS

Il est temps de reprendre cette série avec le dévoilement de la personne (RMU) qui s'est démarquée lors d'un appel ou dans son travail.

Pour savoir à qui revient la palme, il faut visionner ceci:

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Quebec, QC

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