Citypraxis Hahne

31/07/2026

☀️ Zeit für eine kleine Sommerpause 🌿

Liebe Patientinnen und Patienten,

vom 10.08. bis einschließlich 21.08.2026 bleibt unsere Praxis aufgrund unserer Betriebsferien geschlossen.

Bitte denken Sie daran, benötigte Rezepte oder Überweisungen rechtzeitig vor unserer Sommerpause anzufordern.

Alle Informationen zu unserer Vertretung finden Sie im Bild.

Ab Montag, den 24.08.2026, sind wir wieder wie gewohnt für Sie da und freuen uns auf Sie!

Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihren Familien eine wunderschöne, sonnige und erholsame Sommerzeit. Bleiben Sie gesund! ☀️💚

Ihr Praxisteam
Citypraxis Hahne 💗💗

29/05/2026

Neues in der Citypraxis Hahne😍
Manchmal sind es die kleinen Stromstöße, die Großes bewirken. ☺️
Ab sofort bieten wir in unserer digitalen Gesundheitspraxis auch moderne Reizstromtherapie an. 🧘
Sie wird unter anderem bei Muskelverspannungen, Rücken- und Nackenschmerzen sowie verschiedenen Beschwerden des Bewegungsapparates eingesetzt.
Damit Sie sich ein Bild davon machen können, haben wir ein kleines Video für Sie gedreht. Keine Sorge - es sieht meist spektakulärer aus, als es sich anfühlt.
Schauen Sie gerne einmal rein.🫶🏻
Ihr Team der Citypraxis Hahne

29/05/2026

🌿 Zeit zum Auftanken

Auch wir gönnen uns vom 15.06. bis 30.06.2026 eine kleine Auszeit. 😊

Werft vorher gerne noch einen Blick in Euren Medikamentenschrank: Reichen die Dauermedikamente bis Anfang Juli aus?

Falls nicht, kümmern wir uns natürlich gerne noch rechtzeitig darum.

Ab dem 01.07.2026 sind wir wieder für Euch da. 🌿

Alle Informationen zu unseren Vertretungspraxen findet Ihr im Bild.

26/05/2026

Hey ihr Lieben 😊
Auf unserer Webseite hat sich in letzter Zeit einiges getan ✨
Wir haben viele Fotos aktualisiert, unseren Team-Bereich überarbeitet und die Seite „Praxisgefühl“ ergänzt.

Außerdem ist jetzt ganz neu unser Praxisgarten online 🌿
Und weil wir natürlich auch online immer up to date bleiben möchten, arbeiten wir kontinuierlich weiter an unserer Webseite. 😊
Das heißt: In den nächsten Wochen und Monaten wird es immer mal wieder etwas Neues auf unserer Homepage zu entdecken geben. 👀

Nebenbei arbeiten wir außerdem an unserer neuen Online-Rezeption 📲Und CLARA ist übrigens auch schon am Start.
Probiert gerne auch CITYWAIT AKUT aus – wir freuen uns über euer Feedback 😊

Schaut also gerne immer mal wieder auf unserer Webseite

Lernen Sie das Praxisteam der Citypraxis Hahne in Herten-Westerholt kennen – moderne Allgemeinmedizin mit Menschlichkeit und Atmosphäre.

22/05/2026

CITYWAIT AKUT 📱💬

Fix und fertig eingerichtet 😄
Ab Dienstag startet unser digitales Wartezimmer für die Akutsprechstunde.

👉 https://www.cph.nrw/digitales-wartezimmer

📞 Clara direkt:
+49 911 981 63 944

911er — menschlich gedacht. 😄

CITYWAIT AKUT organisiert die Akutsprechstunde der CITYPRAXIS HAHNE per SMS – modern, ruhig und ohne lange Wartezeiten.

21/05/2026

Unser Praxigarten 🌸
Kein gewöhnlicher Garten. Kein perfekt geplanter Ort aus einem Magazin. Sondern ein Platz voller Ruhe, Leben und kleiner schöner Momente.

Zwischen den Blumen, Farben und Düften entsteht jeden Tag ein Stück Leichtigkeit. Die Blüten erinnern uns daran, wie wichtig es ist, sich Zeit zu nehmen, durchzuatmen und auch die kleinen Dinge wahrzunehmen. 🌿

Unser Garten gehört zu unserer Praxis wie Wärme, Vertrauen und Menschlichkeit. Er schenkt nicht nur Schönheit für die Augen, sondern auch Ruhe für die Seele.

Jede Blume erzählt ihre eigene Geschichte – von Wachstum, Geduld und neuer Kraft. Und genau das möchten wir auch unseren Patienten mitgeben: einen Ort, an dem man sich wohlfühlen darf. 🌷✨

21/05/2026

NEU ab sofort: CITYWAIT AKUT 📱💬

Mit CITYWAIT AKUT erweitern wir unsere digitale Praxisorganisation um eine moderne, ruhige und auch seniorenfreundliche Organisation unserer Akutsprechstunde.

Wenn ihr online für den aktuellen Tag keinen Termin mehr bekommen habt, könnt ihr euch telefonisch für unsere Akutsprechstunde am selben Tag anmelden.

CITYWAIT AKUT dient der Organisation unserer laufenden Akutsprechstunde für akut erkrankte Patientinnen und Patienten unserer Praxis. Es ist ausschließlich für akute Beschwerden gedacht — beispielsweise bei Infekten, plötzlich auftretenden Beschwerden oder anderen dringenden gesundheitlichen Problemen, die kurzfristig hausärztlich abgeklärt werden sollten.

Gerade bei Infektbeschwerden ist es oft angenehm, längere Wartezeiten im Wartezimmer zu vermeiden. Stattdessen werdet ihr per SMS informiert, sobald ihr in die Praxis kommen könnt.

✔ Telefonische Anmeldung über unsere digitale Praxisassistenz Clara
✔ Direkte Anmeldung ohne Warteschleife der Praxis
✔ Keine zusätzliche App notwendig
✔ SMS-Benachrichtigung bei Aufruf
✔ Mehr Ruhe und weniger Wartezimmerstress

Wenn nach eurem Anliegen gefragt wird, sagt einfach:
„Digitales Wartezimmer“ oder „CITYWAIT“.

Die Anmeldung funktioniert ausschließlich innerhalb der Öffnungszeiten unserer Praxis.

Weitere Informationen demnächst auf unserer Webseite.

CITYWAIT AKUT
911er — menschlich gedacht. 😄
📞 Clara direkt: +49 911 981 63 944

15/05/2026

Wir suchen aktuell Testpersonen für unsere neue KI-Telefonassistentin Clara 🩷

Das klingt erstmal futuristisch.
In Wirklichkeit bedeutet das:
Menschen rufen freiwillig in einer Hausarztpraxis an, obwohl sie gar nichts brauchen.

Das hat vorher auch noch keiner geschafft.

Normalerweise rufen die Leute an mit:
„Ich brauch nur ganz kurz…“
Und 47 Minuten später diskutierst du über einen Hautausschlag seit 1983.

Jetzt brauchen wir Menschen, die extra anrufen und sagen:
„Ich wollte eigentlich gar nichts. Aber ich bestell jetzt mal ein Rezept, eine Überweisung oder irgendwas anderes…“
… und dann einmal den kompletten Telefonassistenten durchlaufen, obwohl sie eigentlich gar nichts brauchen.

Clara bringt übrigens schon ab Werk 13 Sprachen mit.
Was beeindruckend ist.

Die eigentliche Herausforderung beginnt nämlich erst danach.

Denn in den meisten Haushalten wird grundsätzlich genau in dem Moment telefoniert,
in dem:

* der Kaffeevollautomat die letzten drei Kaffeebohnen seines Lebens zermahlt,
* jemand parallel staubsaugt,
* ein Hund eskaliert,
* die Ehepartner im Hintergrund diskutieren,
* und das Handy ungefähr drei Räume entfernt auf Lautsprecher liegt.

Dann hört man nur noch:
„ICH BRÄUCHTE … KRRRRRRR … FÜR DIESE RÖHRENBILDER DA … WUUUUUSCH … NICHT DRINGEND … BELL BELL … VOM DINGSARZT.“

Und die KI sitzt wahrscheinlich irgendwo im Serverraum und denkt:
„Ich habe erfolgreich die menschliche Sprache erlernt.
Leider sprechen Menschen am Telefon überwiegend Kaffeemaschine.“ 😄

Aber wir bleiben optimistisch:
Wenn Clara das bis zum 20.5. überlebt, ist sie bereit für die Digitale Gesundheitspraxis.

☎️ Clara erreicht ihr bis Sonntag, 17.5.26 testweise unter:
+49 911 98163944

❗Wichtig:
Die Anrufe dienen aktuell ausschließlich zu Testzwecken und werden nicht medizinisch bearbeitet.
Bitte keine akuten Anliegen oder Notfälle.

13/05/2026

📌 Hinweis zum Brückentag

Sämtliche aktuellen Termine und Hinweise findet Ihr jederzeit im Infobereich unserer Online-Rezeption auf www.citypraxis-hahne.de

12/05/2026

🌍 Neustart in unserer digitalen Citypraxis-Welt 😊

Ihr Lieben,

wenn wir ehrlich sind:
Unsere bisherige digitale Telefonassistenz Lisa und aktuell auch Hannah ist uns immer noch ein kleiner Dorn im Auge.

Eigentlich sollten beide euch den Kontakt zur Praxis erleichtern und unser Team entlasten. Stattdessen haben wir – und auch viele von euch – immer wieder gemerkt:
So richtig rund lief das Ganze nicht.

Es gab Rückmeldungen wie:
„Ich wurde nicht richtig verstanden.“
„Das war kompliziert.“
„Mein Anliegen kam nicht richtig an.“

Und genau solche Rückmeldungen sind uns wichtig.

Denn zur Citypraxis gehört für uns auch, Dinge offen anzusprechen und gemeinsam besser zu machen – nicht einfach zu sagen: „Ist halt so. Geht nicht besser!"

Deshalb haben wir uns entschieden, unsere digitale Telefonassistenz UND die Online-Rezeption vollständig umzustellen. Ab Ende Mai arbeiten wir mit einem komplett neuen Anbieter und unsere neue digitale Assistentin „Clara“ unterstützt uns künftig im Praxisalltag 😊

Was Clara anders macht:
🌍 Sie spricht viele Sprachen.
Ihr könnt euer Anliegen in eurer eigenen Sprache schildern – z. B. auf Türkisch, Englisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch, Russisch, Ukrainisch, Polnisch und vielen weiteren Sprachen.

🗣️ Clara versteht Zusammenhänge besser und kann Inhalte gezielter erfassen.
Außerdem übersetzt sie die Anliegen anschließend für unser Team auf Deutsch. Gerade dort, wo es bisher häufiger Verständigungsprobleme gab oder Menschen Sorge hatten, nicht richtig verstanden zu werden, möchten wir damit einen neuen Lösungsansatz schaffen.

✨ Und das Tüpfelchen auf dem i:💻 Das neue System ist direkt mit unserer Praxissoftware tomedo verbunden, sodass Anliegen strukturierter bei uns ankommen und besser in der Patientenkartei nachvollziehbar sind.

Aktuell laufen noch die letzten Konfigurationen und Anpassungen im Hintergrund. Wenn alles wie geplant läuft, werden die neue Telefonassistenz und die neue Online-Rezeption nach dem 20.05.2026 vollständig integriert sein 😊

Und das Wichtigste:
Bitte gebt uns weiterhin ehrliches Feedback ❤️

Die Citypraxis lebt davon, dass wir Dinge gemeinsam weiterentwickeln. Wenn etwas gut funktioniert, freuen wir uns. Wenn etwas nicht gut läuft, möchten wir das genauso wissen.

Denn Digitalisierung soll nicht einfach nur modern aussehen.
Sie soll euch wirklich helfen 😊

Danke, dass ihr diesen Weg gemeinsam mit uns geht.

Euer Team der Citypraxis Hahne