19/06/2026
NY HVIDBOG: Når borgeren mister både virkning og retten til at korrigere sin egen virkelighed
Hvad sker der, når et menneske igen og igen forsøger at få svar, hjælp eller rettet fejl i sin sag – men intet reelt ændrer sig?
Hvad sker der, når indsigelser forsvinder i journalerne, aktindsigt kommer for sent, ansvar flyttes mellem afdelinger, og bestridte oplysninger fortsætter fra dokument til dokument, som om de var ubestridte fakta?
Og hvad sker der med et menneske, når det ikke alene mister indflydelse på sin sag, men også gradvist mister muligheden for at få sin virkelighed anerkendt og korrigeret?
Det er nogle af de spørgsmål, vi undersøger i den nye:
Hvidbog om systemisk afmagt og institutionel gaslighting
Hvidbogen er en psykologfaglig, juridisk og menneskeretlig analyse af de mønstre, der kan opstå, når offentlige systemer mister evnen til at lytte, korrigere, koordinere og tage ansvar for deres egen virkning.
Den centrale skelnen er:
Systemisk afmagt handler om tab af virkning.
Institutionel gaslighting handler om tab af virkelighedskorrektion.
Systemisk afmagt kan opstå, når en borger gentagne gange forsøger at skabe kontakt, afklaring, hjælp eller bevægelse, men mødes af tavshed, uvished, ansvarsforskydning, fragmentering eller svar uden reel konsekvens.
Institutionel gaslighting er den skærpede situation, hvor et ensidigt, urigtigt eller utilstrækkeligt undersøgt sagsnarrativ bliver produceret, fastholdt eller gentaget – samtidig med at borgerens mulighed for at korrigere fortællingen svækkes.
Det handler ikke nødvendigvis om ond vilje hos den enkelte medarbejder.
Det handler om den samlede virkning af sagsgange, dokumentation, beslutninger, organisatoriske kulturer og klageprocesser.
En enkelt fejl er ikke institutionel gaslighting. Almindelig uenighed er heller ikke institutionel gaslighting. Derfor er hvidbogen ikke skrevet som et anklageskrift eller som et mærkat, der ukritisk kan sættes på myndigheder.
Den er skrevet for at flytte samtalen:
Fra oplevelse til dokumentation.
Fra enkeltfejl til mønstre.
Fra skyldplacering til ansvar.
Fra tavshed til korrektion.
Fra fragmentering til helhed.
Hvidbogen indeholder blandt andet en to-trins-test, en bevismatrix, juridiske og menneskeretlige analyser, en gennemgang af mulige psykiske og helbredsmæssige følgevirkninger samt konkrete forslag til, hvordan myndigheder, ledelser, tilsyn og klageorganer kan forebygge og reparere alvorlige retssikkerhedssvigt.
Den præsenterer også NH-modellen, som skal gøre det muligt at undersøge:
Hvem gjorde hvad?
Hvornår skete det?
På hvilket grundlag?
Hvilken virkning havde det?
Hvordan blev eventuelle fejl korrigeret og skader repareret?
Hvidbogens grundlæggende budskab er enkelt:
Retssikkerhed består ikke kun i, at rettigheder findes på papiret. Aktindsigt, partshøring, begrundelse, berigtigelse og klage skal også have reel og rettidig virkning.
Når et system er komplekst, må ansvaret for helheden ikke overlades til borgeren.
Hvidbogen er skrevet af Ole Bakkestrøm og Ronnie Starup Kristensen som en del af arbejdet i Projekt Paulus og Center for Naturnær Menneskelig Udvikling.
Den kan læses og downloades gratis her:
https://xn--naturnrudvikling-zob.dk/wp-content/uploads/2026/06/Hvidbog-om-Systemisk-Afmagt-og-Institutionel-Gaslighting.pdf
Læs den. Del den. Diskutér den.
Ikke for at skabe større afstand mellem borgere og myndigheder – men for at skabe systemer, der kan lytte, undersøge, korrigere og tage ansvar.
