24/07/2026
💡 Les 4 raisons pour lesquelles les équipes contournent les règles.
1️⃣ Pour gagner du temps
Quand une procédure est trop longue ou trop complexe, les équipes trouvent naturellement un moyen plus rapide d'atteindre leur objectif.
👉 Ce n'est pas de la mauvaise volonté, c'est une recherche d'efficacité.
2️⃣ Pour s'adapter à la réalité du terrain
Une organisation est pensée "sur le papier". Le travail réel, lui, évolue chaque jour : imprévus, urgences, contraintes, clients…
Les salariés ajustent donc leurs pratiques pour faire face à ces situations.
3️⃣ Pour compenser un environnement inadapté
Un matériel mal placé, un espace mal organisé ou des déplacements inutiles poussent les équipes à créer leurs propres solutions.
Déplacer un meuble, stocker du matériel ailleurs ou modifier un circuit est souvent une façon de rendre le travail plus fluide.
4️⃣ Pour continuer à bien faire leur travail
C'est probablement la raison la plus importante.
Les collaborateurs ne cherchent généralement pas à contourner les règles...
👉 Ils cherchent avant tout à fournir un travail de qualité, malgré les contraintes qu'ils rencontrent.
💡 Conclusion
Les contournements ne sont pas toujours un problème.
Ils sont souvent un excellent indicateur de ce qui mérite d'être repensé.
En ergonomie, on ne cherche pas d'abord à corriger les comportements.
On cherche à comprendre pourquoi ils existent, afin d'améliorer durablement l'organisation.
💬 Et vous, dans votre entreprise, observez-vous les écarts comme des dysfonctionnements… ou comme des pistes d'amélioration ?