12/02/2026
Menerima Layanan Baik Itu Anugerah
======
Kak Yun nak cerita dua hari lepas. Dari misi impossible jadi misi possible. Sementara 3 hari lepas, Kak Yun dapat mesej dari adik Kak Yun.
"Ang boleh ka tolong tukar phone abah tu. Phone abah sekarang dah balut dengan selotep. Sebab butang on tu dah tercabut"... Pastu di foward nya gambar-gambar abah tangkap. Semuanya warna kuning! Sambil ayat akhir adik Kak Yun cakap... "Kesian tak?" 🥹... Kak Yun jawab ... "Ishhh.. kesiannya 😭"
Bila cakap macam tu, sape pun akan rasa auto anak paling teruk kalau tak tolong abah kan?
Beberapa bulan lepas abah foward mesej. Abah tanya... "Mesej ni kata apa?"... Bila Kak Yun baca.. "Oh, abah dapat handphone free".
Pernah beberapa kali Kak Yun balik Taiping nak ambil hp tu, tapi talian abah guna, kedainya pun tutup Sabtu Ahad. Tambahan abah kata, "Tak payahlah. Buat ape telefon banyak-banyak".
Keesokan harinya Kak Yun ke kedai talian abah tu. Niat nak bertanya, apakah tawaran itu masih ada.
Sesampai di kaunter customer service, Kak Yun pun tanya... "Hari tu abah saya pernah dapat offer handphone free, jadi saya nak tanya masih lagi ada tawaran itu ke?"
Kata pegawai tu, "Oh ada... bawak tak abahnya?"
"Ishh.. abah saya kat Taiping. Saya sebenarnya beberapa kali pegi kedai talian ni, tapi ye lah Sabtu Ahad tutup. Yang kita pulak balik kampung weekend je kan."
"Semalam adik saya mesej katanya phone abah pakai tu dah balut dengan selotep dan dibaginya gambo-gambo abah tangkap, seme dah warna kuning. Abah pun dah 87 tahun. Saya rasa bersalah, bawak beberapa kali, kedainya tutup"...
Pegawai tu jawab"Allahhhh kesiannya. Paham beno rasanya tu. Abah kitakan"... Perhaps sesiapa pun boleh relate perasaan seorang anak nak bantu ayah"
"Boleh puan, kita cuba buat dari jarak jauh. Ada beberapa perkara abah kena buat. 1st saya bagi QR Qode... Takutnya tak tau pulak nak scan kan. Ada mak tak kat rumah"
Sambil tersenyum... "Hmmm... mak saya tak boleh diajak teman menangkap gambo ni. Kejap saya try call akak saya"... Call punya call tak jawab. Mesej pun tak jawab.
Lama sikit akak jawab... "Akak meeting ni. Kenapa Yun?"... "Nak mintak tolong pegi rumah abah sebab Yun nak cuba claim free phone kat abah dalam pukul 2pm kay"
Sementara tunggu pukul 2pm, Kak Yun pergi makan dulu. Tiba-tiba pegawai tu mesej. "Akak, saya tak keluar makan hari ni. Tapi, saya dah ambilkan nombor akak dulu. Kejap lagi datang terus ke kaunter. Kita bagi sampai dapat jugak phone untuk abah. Terkesima kejap. Terharu pun ada. Baiknya pegawai tu.. Jadi, Kak Yun beli kopi untuk dia. Sebagai tanda penghargaan.
Pukul 2pm Akak datang dengan menantu perempuannya yang sangat celik bab teknikal ni... Penuh la anak, cucu, cicit seme sebab nak nolongkan abah.
Tiba-tiba dapat mesej abah. "Kalau dapat phone baru, phone sekarang ni nak buat ape?.. Kak Yun jawab... 'Tak pe bah, kita ambil dulu phone ni. Nanti kita fikir nak buat ape dengan phone sekarang".
Sekejap lagi dapat mesej abah... "Tak payah lah ambik phone baru tu".... Kak Yun kata... "Takpe bah, kalau abah tak nak, bagilah pada sesiapa yang nak"....Ayat menduga abah tu haha..
Bila proses dah selesai, kata pegawai tu... "Nak kaler ape? Hitam ke Kelabu, cuba tanya abah?"
Terus abah jawab... "Nak warna kelabu"...
Kata pegawai tu "Ya Allah, memang rezeki lah. Warna kelabu ni warna favourite. Yang ni last dalam stok"..
Alhamdulillah dapat dah phone. Nak bawak balik Taiping. Spendtime masa dengan abah mak sebelum puasa. Nak bawak abah mak makan tempat favourite mereka. Nandos. Jangan main-main naa. Hehehe..
Lepas dapat phone, Kak Yun buat video call dengan semua adik beradik. Semua happy. Akak cakap" Allah atur semua dah Yun. Kalau akak sorang tadi pun akak tak reti. Kebetulan menantunya dari Ipoh mai hari tu"...
Cuma Kak Yun nak cerita di sini, banyak urusan Kak Yun sekarang yang sangat impossible jadi possible dalam sekejap je masanya. macam Tom Cruise lakkan. Tak dapat dipastikan kerana muka ni muka kesian ke atau kebetulan dapat pegawai yang baik...
Kak Yun nak puji layanan mesra dan suara yang lemah lembut serta tak lekang senyuman. Seharusnya kita juga membalasnya dengan kebaikan. Hal ini kerana, bila dia tahu Kak Yun kerja kaunselor, dia cakap. "Kita di depan ni menghadap karenah manusia. Yang tumbuk-tumbuk meja, sumpah seranah, mencarut dan siap kata "Makanlah kau rezeki haram dan bagi pada anak-anak kau makan. Esok anak kau jadi tak tentu hala"... Kata pegawai tu lagi... "Ishh kita ni nak nolong dia. Kalau marah macam ni, susah kerja kita"... Kak Yun jawab, "Siapa dia nak tentukan rezeki kita halal ke haramkan"...
Ohya... lupa nak cerita... Dalam pada tu, Kak Yun dapat TV free 65 inci latest version pulak. Maybe sebab dah lama melanggan talian tu kot. Bestnya... Nak letak dalam bilik. Mesti rasa macam panggung wayang kan.. hahah
