18/08/2026
Zasady współpracy – kontrakt terapeutyczny
Bez Tabu
1. Dlaczego warto jest zapoznać się z tym dokumentem?
Rozpoczęcie konsultacji psychologicznej, psychoterapii lub konsultacji seksuologicznej jest początkiem wspólnej pracy. Aby współpraca była bezpieczna, przewidywalna i oparta na wzajemnym szacunku, przed umówieniem pierwszej wizyty proszę o zapoznanie się z poniższymi zasadami.
Nie jest to dokument mający zastąpić rozmowę podczas pierwszego spotkania. Jego celem jest przedstawienie najważniejszych zasad organizacyjnych i etycznych naszej współpracy.
Umówienie wizyty oznacza, że pacjent/pacjentka zapoznał/a się z niniejszymi zasadami i je akceptuje.
2. Pierwsza konsultacja
Pierwsza wizyta ma charakter konsultacyjny. Jej celem jest przede wszystkim poznanie sytuacji, z którą osoba zgłasza się do gabinetu, określenie potrzeb oraz wspólne zastanowienie się, jaka forma pomocy będzie najbardziej odpowiednia.
Pierwsza konsultacja nie musi oznaczać rozpoczęcia psychoterapii.
W niektórych sytuacjach może zostać zaproponowana inna forma pomocy, konsultacja u innego specjalisty lub dodatkowa diagnostyka.
Specjalista ma również prawo uznać, że z określonych powodów nie jest właściwą osobą do prowadzenia danej osoby i zaproponować inne rozwiązanie.
3. Dobrowolność i współodpowiedzialność
Korzystanie z pomocy psychologicznej, psychoterapii lub seksuologii jest dobrowolne, z wyjątkiem sytuacji wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Skuteczna współpraca wymaga zaangażowania obu stron. Specjalista zapewnia profesjonalne warunki pracy, uważność, szacunek i poufność, natomiast osoba korzystająca z pomocy decyduje o tym, czym chce się dzielić i w jakim tempie chce pracować.
Pacjent/pacjentka ma prawo zadawać pytania dotyczące procesu terapii, zgłaszać wątpliwości, informować o swoim samopoczuciu oraz mówić o tym, co w relacji terapeutycznej jest dla niego/niej trudne.
4. Poufność
Informacje przekazywane podczas konsultacji i psychoterapii są objęte zasadą poufności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami etyki zawodowej.
Oznacza to, że treść spotkań oraz informacje dotyczące osoby korzystającej z pomocy nie są przekazywane osobom trzecim bez jej zgody, poza sytuacjami, w których obowiązek ujawnienia informacji wynika z przepisów prawa lub zachodzą inne przewidziane prawem szczególne okoliczności.
5. Kontakt pomiędzy spotkaniami
Kontakt pomiędzy sesjami służy przede wszystkim sprawom organizacyjnym, takim jak umawianie, przekładanie lub odwoływanie wizyt.
6. Sytuacje nagłe i kryzysowe
Gabinet nie pełni funkcji całodobowego ośrodka interwencji kryzysowej.
Jeżeli pojawia się bezpośrednie zagrożenie życia lub zdrowia własnego albo innej osoby, konieczne jest skorzystanie z pomocy odpowiednich służb ratunkowych lub placówki medycznej.
7. Regularność spotkań
W przypadku rozpoczęcia psychoterapii spotkania odbywają się z ustaloną częstotliwością, najczęściej raz w tygodniu lub zgodnie z indywidualnymi ustaleniami.
Regularność spotkań jest istotnym elementem procesu terapeutycznego. Dłuższe lub częste przerwy mogą wpływać na przebieg i ciągłość pracy, dlatego planowane przerwy warto omawiać ze specjalistą z odpowiednim wyprzedzeniem.
8. Odwoływanie i przekładanie wizyt
Jeżeli nie możesz pojawić się na umówionej wizycie, proszę o możliwie wczesną informację.
Wizytę można odwołać lub przełożyć bez ponoszenia opłaty najpóźniej 48 godzin przed planowanym terminem**.
Odwołanie wizyty w późniejszym terminie lub niepojawienie się na spotkaniu wiąże się z koniecznością uiszczenia pełnej opłaty za zarezerwowany termin.
**[wyjątek stanowią sytuacje wyjątkowe, np. nagłej choroby, sytuacji niezależnej.]**
Sesja indywidualna trwa 45 minut, terapia par 60 minut. W przypadku spóźnienia spotkanie co do zasady kończy się o ustalonej godzinie, aby zachować czas kolejnej osoby.
9. Płatności
Płatność odbywa się gotówką/przelewem zgodnie z informacją przekazaną podczas umawiania wizyty.
10. Sesje online
W przypadku spotkań online osoba korzystająca z pomocy zobowiązuje się zadbać o warunki zapewniające prywatność, bezpieczeństwo i możliwość swobodnej rozmowy.
Zalecane jest korzystanie z prywatnego pomieszczenia oraz stabilnego połączenia internetowego.
W przypadku problemów technicznych sposób kontynuowania spotkania ustalany jest indywidualnie.
11. Granice relacji terapeutycznej
Relacja terapeutyczna ma charakter profesjonalny i służy celom związanym z udzielaniem pomocy psychologicznej, psychoterapeutycznej lub seksuologicznej.
W trosce o bezpieczeństwo procesu terapeutycznego dbamy o jasne granice tej relacji. Obejmuje to również zasady kontaktu poza gabinetem, korzystania z mediów społecznościowych oraz kontaktów o charakterze prywatnym.
W przypadku spotkania poza gabinetem, np. w przestrzeni publicznej, specjalista respektuje prywatność osoby korzystającej z pomocy.
12. Media społecznościowe
Gabinet może prowadzić profile w mediach społecznościowych o charakterze informacyjnym i edukacyjnym.
Obserwowanie profilu gabinetu, komentowanie publikacji lub kontakt za pośrednictwem mediów społecznościowych nie jest formą korzystania z pomocy psychologicznej ani psychoterapii.
Ze względu na zasady poufności specjalista nie potwierdza w mediach społecznościowych faktu pozostawania w relacji terapeutycznej z konkretną osobą.
13. Konsultacje dotyczące seksualności
W przypadku konsultacji seksuologicznych rozmowa może dotyczyć bardzo osobistych obszarów życia, w tym seksualności, relacji, ciała, zdrowia seksualnego, orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, trudności w życiu intymnym czy doświadczeń związanych z przemocą.
Rozmowa odbywa się z poszanowaniem godności, granic i autonomii osoby korzystającej z pomocy.
Pacjent/pacjentka ma prawo odmówić odpowiedzi na pytanie, jeżeli nie czuje się gotowy/a, aby o danym obszarze rozmawiać.
14. Nagrywanie sesji
Nagrywanie sesji audio, wideo lub wykonywanie zdjęć podczas spotkania wymaga wcześniejszej, wyraźnej zgody obu stron.
Dotyczy to również publikowania lub udostępniania jakichkolwiek materiałów związanych z sesją.
15. Współpraca z innymi specjalistami
W niektórych sytuacjach dla dobra osoby korzystającej z pomocy może być wskazana konsultacja z innym specjalistą, np. lekarzem psychiatrii, lekarzem innej specjalności, neurologiem, seksuologiem lub innym psychoterapeutą.
Ewentualna współpraca pomiędzy specjalistami odbywa się z poszanowaniem poufności oraz obowiązujących przepisów oraz za zgodą pacjenta.
16. Zakończenie współpracy
Zakończenie konsultacji lub psychoterapii może nastąpić z inicjatywy każdej ze stron.
W przypadku psychoterapii, jeżeli jest to możliwe i bezpieczne, zakończenie procesu powinno zostać omówione podczas sesji, tak aby możliwe było podsumowanie dotychczasowej pracy i zaplanowanie dalszych kroków.
Specjalista może również zakończyć współpracę, jeżeli dalsze prowadzenie procesu nie leży w zakresie jego kompetencji, nie jest możliwe zapewnienie odpowiednich warunków pomocy lub występują inne istotne przeciwwskazania. W miarę możliwości osoba korzystająca z pomocy otrzyma informację o możliwych dalszych formach wsparcia.
17. Wzajemny szacunek i bezpieczeństwo
Gabinet jest przestrzenią wolną od przemocy, dyskryminacji, gróźb, nękania i zachowań naruszających granice drugiej osoby.
Oczekujemy wzajemnego szacunku zarówno podczas spotkań, jak i w kontakcie organizacyjnym.
Specjalista również ma prawo do stawiania granic i odmowy kontaktu lub zakończenia współpracy w sytuacji poważnego naruszania tych zasad.
18. Ważna informacja
Konsultacja psychologiczna, psychoterapia i konsultacja seksuologiczna nie zastępują pomocy medycznej w sytuacjach, w których jest ona potrzebna.
Psychoterapia nie daje gwarancji określonego rezultatu. Proces terapeutyczny jest indywidualny, a jego przebieg i efekty zależą od wielu czynników, a przede wszystkim zaangażowania pacjenta.
W razie wątpliwości dotyczących charakteru proponowanej pomocy wszystkie zasady mogą zostać omówione podczas pierwszej konsultacji.
19. Akceptacja zasad
Przed umówieniem pierwszej wizyty proszę o zapoznanie się z niniejszym dokumentem.
Jeżeli masz pytania dotyczące zasad współpracy, możesz zadać je przed umówieniem wizyty.