26/08/2026
¿RECIBISTE UNA CARTA DE PLAN VITAL DICIÉNDOTE QUE DEBES CAMBIARTE A SUS CLÍNICAS?
Antes de cambiar de psicólogo/a o psiquiatra, infórmate sobre tus derechos como beneficiario.
Si actualmente recibes servicios de salud mental con un psicólogo, psiquiatra u otro profesional fuera de las clínicas que te están promoviendo, no asumas automáticamente que tienes que abandonar tu tratamiento y comenzar con otro proveedor.
📌 ¿Qué puedes hacer?
1️⃣ Lee cuidadosamente la carta. Identifica quién la envía, qué cambio te están solicitando y desde qué fecha.
2️⃣ Pregunta cuál es la razón específica del cambio. No te conformes con que te indiquen simplemente que debes acudir a una clínica determinada.
3️⃣ Pregunta por tu proveedor actual. Si ya tienes una relación terapéutica establecida, pregunta si tu psicólogo/a o psiquiatra puede continuar ofreciéndote servicios bajo tu cubierta y cuáles son los requisitos para ello.
4️⃣ Solicita que te expliquen tus alternativas. Pregunta específicamente por las opciones disponibles para continuidad de cuidado y por el procedimiento para solicitar una excepción o autorización, si fuera necesario.
5️⃣ No interrumpas tu tratamiento simplemente por recibir una carta.
Primero aclara qué significa el cambio para TU caso particular.
6️⃣ Si consideras que se están limitando tus servicios o que no te están ofreciendo una alternativa adecuada, solicita una explicación por escrito y utiliza los mecanismos de reclamación disponibles.
💡 IMPORTANTE: Plan Vital se administra mediante organizaciones de cuidado coordinado (MCO) y redes de proveedores. Por eso, antes de tomar una decisión, es importante conocer exactamente qué MCO tienes, qué proveedor tienes actualmente y qué establece la comunicación que recibiste.
Tu salud mental no es simplemente un lugar al que te asignan. La continuidad de una relación terapéutica puede ser muy importante para el proceso de tratamiento.
👉 No firmes, no canceles y no cambies de proveedor sin antes preguntar y conocer tus opciones.
Dra. Malvaliz
