04/08/2025
"Він просто лінивий!" - мабуть, це одна з найпоширеніших відмазок керівників.
- Чому вони нічого не роблять?
- Бо вони ліниві!
А чи так це насправді?
Згоден, що є патології, але більшість підлеглих "вимушено ліниві".
Тож, якщо ви спостерігаєте:
Часті питання "навіщо це взагалі?"
Ухиляння або затягування процесів.
Регулярне забування або "не було часу".
Сарказм або знецінення завдань типу "знов якусь хрінь придумали!"
Чи відкрите невдоволення при інших...
Поділіться, бачите щось подібне навколо себе?
Це чіткий сигнал, що не все так прекрасно у "Датському королівстві"
Швидше за все це спротив через внутрішнє не сприйняття завдань.
Спротив може бути як пасивним (через ухилення або затягування), так і активним (через відкриті суперечки...)
Що робити, якщо помітили таку поведінку в своєму відділі або департаменті?
1. Сигнал — це ще не вирок. Тому спостерігаємо та намагаємось зрозуміти, що саме сталось?
2. Ставимо питання: "Що саме викликало спротив? Які складнощі?"
"Що потрібно змінити, щоб це спростити? Чи є такі можливості?"
3. Прояснюємо сенс — не всі можуть "бути в темі". Що легко та зрозуміло нам — для інших "темний ліс".
4. Дай людям вибір — хоча б ілюзорний, але вибір.
5. Залучи до прийняття рішення, а не просто "Я так сказав".
Наприклад, був у мене підлеглий, якій постійно негативно виказувався про нові завдання. І що я не робив у відповідь звучало постійне "Бу-бу-бу...". Але людина була професіоналом своєї справи - так просто не звільниш та й немає сенсу.
Тому я просто змінив тактику. Я озвучував кінцевий результат та звертався до нього по допомогу:
--Як ти вважаєш, як ми можемо це реалізувати?
-- Ми можемо зробити 1-2-3...
-- Круто! А що з цього візьмеш в роботу ти?
Ситуація кардинально змінилась.
Спротив тобі не ворог -- це сигнал, що ви недопрацьовуєте, як керівник. Саме час покращити комунікацію та процеси.
У цю суботу ми обговоримо з керівниками які види спротиву бувають та як вирішувати конфліктні ситуації.
Хочеш, щоб твої співробітники робили те що потрібно без зайчих охів та ахів, проходь курс-практикум для керівників. Наступний потік стартує вже 20.09.2025. Напиши в особисті, я поділюсь деталями.