22/04/2026
Pensez-vous qu'il serait temps d'améliorer les protocoles de triage aux urgences?
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Une jeune femme de 24 ans s'est présentée deux jours de suite aux urgences d'un hôpital en Ontario, cherchant de l'aide après une chute. Le deuxième jour, après plus de deux heures d'attente dans la salle, elle s'est effondrée. Elle est décédée peu après.
Aujourd'hui, sa famille demande officiellement à un jury d'enquête de reconnaître que des erreurs graves dans sa prise en charge ont directement contribué à sa mort. Selon l'avocate de la famille, les « actions et omissions » des équipes médicales lors des deux visites constituent, selon elles, bien plus qu'un simple accident.
Lors de la première visite, le médecin traitant avait écarté toute infection au motif que la patiente n'avait pas de fièvre. Aucune analyse sanguine n'avait été effectuée. Ses symptômes avaient été attribués à des « problèmes sociaux », et elle était repartie avec un comprimé de Tylenol et un ticket d'autobus. Un expert en maladies infectieuses a pourtant témoigné plus tôt dans l'enquête que certaines personnes atteintes de sepsis ne développent pas toujours de fièvre, et qu'une prise de sang aurait pu révéler des signes d'infection et potentiellement changer l'issue.
Le lendemain, de retour à l'urgence, la jeune femme n'aurait jamais été réévaluée, alors que le protocole de l'hôpital prévoyait un suivi toutes les 15 minutes. Des images captées dans la salle d'attente la montrent allongée au sol par moments, tentant de trouver une position supportable dans son fauteuil roulant. Elle s'est effondrée avant de voir un médecin.
L'enquête, qui a duré plusieurs semaines et entendu près d'une vingtaine de témoins, met également en lumière les défis auxquels sont confrontés certains patients face à des préjugés liés à leur profil personnel et à des systèmes de santé sous pression. Des experts ont témoigné que plusieurs facteurs combinés peuvent influer sur la qualité de l'évaluation médicale reçue par certains individus.
Un jury d'enquête du coroner ne peut pas établir de responsabilité pénale, mais ses conclusions peuvent ouvrir la voie à d'autres démarches. La famille a la possibilité de solliciter une enquête policière à la suite du verdict. Les délibérations du jury sont en cours.
