07/07/2026
🎙 Client à l’honneur : la Pharmacie Morel, entre héritage et modernité
🤝 Partenaire de CERP BELGIUM depuis de nombreuses années, la Pharmacie Morel, située à Dottignies, bénéficie d'un accompagnement global qui lui permet de se consacrer pleinement à ses patients. Rencontre avec Sophie Morel, pharmacienne d’une officine familiale qui a su traverser les générations tout en restant tournée vers l'avenir.
Pouvez-vous présenter votre pharmacie en quelques mots ?
La pharmacie Morel a été fondée en 1919 et en est maintenant à sa 4ième génération dans la même famille. La pharmacie a pu évoluer avec son temps tout en gardant son authenticité et sa proximité avec sa patientèle. Le personnel bénéficie grâce à la récente transformation et l'intégration d'un robot, de plus de temps à l'écoute de ses patients et peut ainsi offrir un service amélioré.
Depuis combien de temps travaillez-vous avec CERP BELGIUM ?
Nous travaillons avec CERP BELGIUM depuis leur installation à Tournai.
Qu’appréciez-vous particulièrement dans votre collaboration avec CERP BELGIUM ?
Le service d'aide à domicile CERP CARE est vraiment au top, très rapide et efficace. Le service marketing nous aide beaucoup également.
Quels sont, selon vous, les points forts de CERP BELGIUM au quotidien ?
Leur présence à tous les niveaux : grossiste répartiteur, CERP CARE, marketing.
Comment décririez-vous la relation avec les équipes CERP BELGIUM ?
Le contact avec les équipes de CERP BELGIUM sur place comme par téléphone est très fluide et agréable.
🎙 Klant in de spotlight: Apotheek Morel, tussen traditie en moderniteit
🤝 Apotheek Morel, gevestigd in Dottignies, is al vele jaren partner van CERP BELGIUM en krijgt uitgebreide ondersteuning zodat het team zich volledig kan wijden aan de patiënten. Maak kennis met Sophie Morel, de apotheker van deze familieapotheek die de uitdagingen van de verschillende generaties succesvol heeft doorstaan en tegelijkertijd op de toekomst gericht blijft.
Kunt u uw apotheek in een paar woorden beschrijven?
Apotheek Morel werd opgericht in 1919 en is nu in handen van de 4e generatie van dezelfde familie. De apotheek is met de tijd meegegaan maar wist zijn authenticiteit en nauwe band met de patiënten te behouden. Dankzij de recente renovatie en de integratie van een robot heeft het personeel nu meer tijd om naar de patiënten te luisteren en een betere service aan te bieden.
Hoe lang werkt u al samen met CERP BELGIUM?
We werken al met CERP BELGIUM samen sinds het bedrijf zijn vestiging in Tournai opende.
Wat waardeert u in het bijzonder aan de samenwerking met CERP BELGIUM?
De thuiszorgservice CERP CARE is echt top, zeer snel en efficiënt. Ook de marketingafdeling is erg behulpzaam.
Wat zijn volgens u de sterke punten van CERP BELGIUM in de dagelijkse praktijk?
Hun aanwezigheid op alle niveaus: groothandel-distributeur, CERP CARE, marketing.
Hoe zou u de relatie met de teams van CERP BELGIUM beschrijven?
Het contact met de teams van CERP BELGIUM, zowel ter plaatse als telefonisch, verloopt zeer soepel en prettig.