03/07/2026
Certaines missions d'accompagnement commencent par des tensions… et se terminent par un engagement collectif.
Hier, nous avons clôturé avec ma collègue, Michèle Huart, plusieurs mois d'accompagnement dans le cadre de ToolBox vzw/asbl auprès d'une ASBL bruxelloise avec un moment particulièrement symbolique : la co-construction de leur charte de valeurs.
Pourtant, ce n'était pas le point de départ.
Au départ, la demande était dans un premier temps d' aider une équipe à dépasser notamment des tensions relationnelles qui freinaient son fonctionnement.
Mais derrière les tensions se cachaient surtout des besoins non exprimés, des façons très différentes de communiquer, des attentes implicites et des profils qui avaient besoin de mieux se comprendre.
Au fil des ateliers, nous avons créé des espaces de dialogue, pris le temps de décoder les modes de fonctionnement de chacun, mis des mots sur ce qui se jouait… et progressivement déplacé le regard : du "qui a raison ?" vers "comment voulons-nous travailler ensemble ?".
La charte élaborée hier n'est pas un document de plus.
C'est la traduction d'un chemin parcouru ensemble. Un cadre partagé qui exprime ce que cette équipe souhaite préserver, faire vivre et renforcer dans sa manière de collaborer. Un socle de confiance, de piliers guides, plus qu'un ensemble de règles.
Ce type d'accompagnement me rappelle une conviction profonde : les tensions ne sont pas toujours un problème à résoudre. Bien accompagnées, elles peuvent devenir une formidable opportunité de clarifier, de renforcer la coopération et de construire un collectif plus solide.
Merci à toute l'équipe pour sa confiance, son implication et son courage tout au long de ce processus.