18/09/2025
https://www.vrt.be/vrtnws/nl/2025/09/16/uitvaartondernemers-kopen-lichamen-van-woonzorgcentra-en-zieke/ Wij zijn niet de ondernemers die doorgaans dingen openlijk aan de kaak stellen, maar in dit geval willen we graag onze opinie toelichten.
Toevallig had ik gisteren een onderhoud met de Antwerpse collega die vanavond te gast is in het consumentenprogramma 'Win-Win' op VRT en ging het gesprek over deze kwestie.
Dit programma neemt deze week de uitvaartsector onder de loepe; en terecht...
Zoals in alle beroepen zijn er mensen die hun job naar behoren doen én met hart en ziel. Jammer genoeg zijn er ook collega's (bij gebrek aan een ander woord) die dit niet doen.
Het is jammer dat deze (misschien niet zo) kleine groep van malafide sujets de branche een slechte naam geven en zo getroffen families op het moeilijkste moment in hun leven misleiden en bestelen. Ik kan dit niet anders verwoorden, jammer genoeg...
Wat dit nog pijnlijker maakt, is dat er in de rand van dit misbruik vaak nog anderen staan te wachten om een graantje mee te pikken.
Dat kan gaan van subtiele “steekpenningen” tot een haast maffieuze “ons-kent-ons”-cultuur waarin ondernemers die weigeren mee te spelen gewoon buitenspel gezet worden, en hiervoor moet men jammer genoeg niet eens ver gaan lopen... (Verhalen genoeg ondertussen.)
Lokale besturen en aanverwante diensten kijken daarbij vaak weg.
Want waar boter op het hoofd ligt, wordt er immers niet met de vinger gewezen.
Nochtans is er een eenvoudige waarheid die iedereen zou moeten kennen: in België heeft elke familie vrijheid van keuze bij het aanduiden van een uitvaartondernemer. Punt.
Geen enkele ondernemer kan u dwingen tot een bepaalde aula, een bepaalde regeling of een factuur die niet wettelijk onderbouwd is etc...
Toch zien we maandelijks dat misleiding, onkunde en valse facturatie schering en inslag zijn.
Transparantie is hier het sleutelwoord. Families doen er goed aan kritische vragen te stellen:
• Kan ik een gedetailleerde offerte krijgen?
• Mag ik een kijkje nemen achter de schermen?
• Kan ik zelf een handje helpen bij de verzorging of de kisting?Wie op zulke vragen enkel ontwijkende antwoorden of een “neen” krijgt, weet genoeg: daar valt iets te verbergen.
Wat telt bij een afscheid is niet de grootte van de aula, de zoveelste generatie ondernemers, het aantal blinkende wagens of een zelfverkregen award.
Wat telt is of er tijd genomen wordt voor de nabestaanden, of hun wensen gerespecteerd worden, of de factuur correct en eerlijk is en of er integer en moreel verantwoord wordt gewerkt...
Uitvaartondernemer zijn is uiteraard een beroep, geen liefdadigheid en natuurlijk moet er brood op de plank komen.
Maar winst maken mag nooit ten koste gaan van families die in rouw zijn.
Wanneer integriteit, eerlijkheid en moraliteit vervangen worden door graaicultuur en machtspelletjes, gaat er iets fundamenteel fout en dat is hier jammer genoeg ook het geval, ook in de sector die we thans een warm hart toedragen.
Dat dit nu publiek gemaakt wordt, jaagt sommigen in de sector de schrik om het hart en ik ken er een aantal die met geknepen billen zullen afwachten.
En terecht!
Desondanks, zolang de overkoepelende organisaties en de lokale en federale politiek de ogen sluiten, blijven malafide ondernemers vrij spel hebben.
En zolang misleiding loont, blijft rouw een handelswaar; Tenzij de sector en de politiek eindelijk durven kiezen:
Beschermen we families in rouw, of beschermen we de zakkenvullers?
Andy & Caroline
://www.facebook.com/Radio2WinWin
Medewerkers van woonzorgcentra en minstens één ziekenhuis, het ZAS Middelheim in Antwerpen, aanvaarden geld van begrafenisondernemers in ruil voor het mogen ophalen van overledenen. 'WinWin' op VRT1 verzamelde daar een dozijn getuigenissen over. Beroepsvereniging Funebra erkent het bestaan van dez...
