A Vitae, localizada em Belo Horizonte, Minas Gerais, sabendo da importância da qualidade de seus produtos e serviços; estabelece como política; fortalecer o aprendizado organizacional, a satisfação do cliente e o desempenho adequado dos processos, alinhados ao seu direcionamento estratégico e em atendimento aos requisitos das normas, ABNT NBR ISO 9001:2008 Sistema de gestão da qualidade – Requisit
os; da ABNT NBR ISO IEC/17025:2005 – Requisitos Gerais para a Competência de Laboratórios de Ensaio e Calibração e RDC Nº 16/2013 - Boas Práticas de Fabricação de Produtos Médicos e Produtos para Diagnóstico de Uso In Vitro; para as quais estabelece como objetivos:
• Satisfazer as necessidades dos clientes na prestação de serviços de venda, locação e Assistência Técnica de equipamentos médico hospitalares; atendendo os requisitos do cliente, estatutários, legais e outros aplicáveis;
• Garantir o alto nível de desempenho na prestação de serviços;
• Analisar criticamente e promover a melhoria contínua do Sistema de Gestão em busca da eficácia;
• Assegurar a competência dos colaboradores para que os mesmos estejam familiarizados com o Sistema de Gestão da Qualidade, e possam implementar sua políticas e procedimentos, visando à oferta de resultados tecnicamente válidos. A alta direção da Vitae aprova e comunica de forma aberta e transparente às partes interessadas (colaboradores, clientes, fornecedores, dentre outros) a sua política do Sistema Integrado de Gestão e declara o comprometimento com a sua efetiva implementação.
