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Montanha Alcântara & Advogados Associados Mais de 30 anos de experiência em cuidar de quem cuida. Oferecemos soluções jurídicas completas e personalizadas para profissionais da saúde e cooperativas.

Mais um encontro de muita troca, aprendizados e capacitação por aqui.
15/09/2026

Mais um encontro de muita troca, aprendizados e capacitação por aqui.

Hoje teremos um encontro especial com a Comissão Estadual de Direito à Saúde da OAB/PR.A Dra. Adriana de Alcântara Lucht...
10/09/2026

Hoje teremos um encontro especial com a Comissão Estadual de Direito à Saúde da OAB/PR.

A Dra. Adriana de Alcântara Luchtenberg participa do Fale com o Especialista para falar sobre o papel das cooperativas de trabalhadores da saúde, compartilhando sua experiência de 28 anos de atuação na área.

Um momento de troca, atualização e aprofundamento sobre um tema que faz parte da nossa trajetória profissional.

📅 Hoje, 10/09
🕙 Das 10h às 12h
💻 On-line | Evento exclusivo para membros da Comissão

Todo escritório que funciona bem tem alguém que segura a estrutura enquanto os outros seguem em frente. Que organiza os ...
09/09/2026

Todo escritório que funciona bem tem alguém que segura a estrutura enquanto os outros seguem em frente.

Que organiza os processos, antecipa problemas e garante que a advocacia foque no que faz de melhor.

No Dia do Administrador, o M&A reconhece você, Fabíola. Obrigada por transformar a nossa rotina em resultado, todos os dias. 🤍

Quando uma reclamação chega, quatro decisões precisam orientar a resposta da clínica:1️⃣ Quem assume a comunicação?A rec...
28/08/2026

Quando uma reclamação chega, quatro decisões precisam orientar a resposta da clínica:

1️⃣ Quem assume a comunicação?

A recepção pode acolher, confirmar o recebimento e informar que o caso será encaminhado ao responsável.

Mas não deve:

• explicar a conduta médica;
• assumir culpa;
• prometer uma solução;
• discutir detalhes do atendimento.

2️⃣ Quem avalia tecnicamente o caso?

Antes de qualquer resposta, é preciso verif**ar:

📄 prontuário;
📄 evolução;
📄 exames;
📄 termos assinados;
📄 orientações registradas;
📄 profissionais envolvidos.

Responder antes dessa análise aumenta o risco de contradições.

3️⃣ O que deve ser registrado?

Se houve intercorrência, insatisfação ou um pedido sensível, o registro precisa indicar:

• data e horário;
• quem recebeu a demanda;
• qual foi o conteúdo da reclamação;
• quem foi acionado;
• qual providência foi tomada.

Sem um fluxo definido, cada pessoa pode apresentar uma versão diferente do caso.

4️⃣ O que não deve ser feito por impulso?

⚠️ Evite:

• enviar áudio explicativo;
• pedir desculpas antes da análise;
• elaborar um relatório às pressas;
• alterar um prontuário antigo;
• enviar uma resposta longa pelo WhatsApp;
• encaminhar documentos sem conferência.

A tentativa de resolver rapidamente pode criar um segundo problema.

⚖️ É nesse ponto que o jurídico preventivo atua.

Não para aprovar cada mensagem enviada pela clínica, mas para estabelecer critérios antes que uma situação sensível aconteça.

Na saúde, a primeira resposta importa. Quando a equipe possui um fluxo definido, o paciente é acolhido, o caso é analisado e a clínica evita improvisos.

A consultoria jurídica preventiva ajuda a transformar situações sensíveis em procedimentos claros antes que se tornem uma crise.

🔖 Salve este conteúdo para consultar quando precisar.

Quando uma notif**ação chega, o prazo já começou a correr. ⏳Por isso, antes de responder, o médico precisa identif**ar t...
26/08/2026

Quando uma notif**ação chega, o prazo já começou a correr. ⏳

Por isso, antes de responder, o médico precisa identif**ar três pontos:

📌 O que está sendo questionado?
📌 Qual é o prazo para manifestação?
📌 Quais documentos registram aquele atendimento?

Muitos profissionais confiam na própria memória. Mas, em uma apuração, lembrar do que aconteceu não basta.

É preciso demonstrar a conduta por meio de registros como:

• prontuário e evolução clínica;
• exames e prescrições;
• orientações dadas ao paciente;
• termos de consentimento;
• justif**ativas para as decisões tomadas;
• comunicações relevantes.

A defesa começa antes da notif**ação. Ela também é construída na rotina, quando o médico registra por que escolheu determinada conduta e quais informações foram fornecidas ao paciente.

Sem esses registros, será necessário explicar depois o que poderia ter sido documentado no momento do atendimento. E uma explicação sem documento de apoio pode ser mais difícil de sustentar. ⚠️

Faça este breve checklist:

✅ Meus prontuários explicam o motivo das condutas?
✅ Os consentimentos correspondem aos procedimentos realizados?
✅ As orientações importantes estão registradas?
✅ Eu conseguiria reconstruir esse atendimento daqui a um ano?

Prestar um bom atendimento é indispensável. Também é preciso manter registros capazes de demonstrar o cuidado prestado.

Se precisar revisar seus documentos ou compreender uma notif**ação, consulte um especialista em Direito Médico.

26/08/2026

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Receber um ofício do CRM exige calma, método e leitura cuidadosa.O documento costuma trazer duas informações centrais: o...
19/08/2026

Receber um ofício do CRM exige calma, método e leitura cuidadosa.

O documento costuma trazer duas informações centrais: o prazo e o motivo da apuração. A partir disso, o médico precisa organizar o prontuário, conferir o que está efetivamente documentado e construir uma resposta coerente com os registros existentes.

Na prática, um dos pontos que mais fragiliza a manifestação não é apenas a ausência do registro do que foi feito, mas a ausência do porquê: a razão técnica da conduta adotada.

Responder sem revisar o prontuário, sem entender a fase do procedimento ou anexando documentos sem critério pode transformar uma situação administrável em um problema maior.

Orientação preventiva também é defesa. Salve.

&alcantara

A advocacia entrou na nossa vida antes de muitas certezas.Veio com estudo, com noites revisando detalhes, com conversas ...
11/08/2026

A advocacia entrou na nossa vida antes de muitas certezas.

Veio com estudo, com noites revisando detalhes, com conversas difíceis e com pessoas que chegaram até nós trazendo problemas complexos que exigiram empatia e cuidado.

O que sempre entendemos é que advogar também é saber ouvir antes de orientar, explicar sem complicar e tratar cada caso com a atenção que ele pede.

Hoje f**a o nosso carinho por uma profissão que nos colocou diante de tantas histórias e nos ensinou, na prática, o valor de fazer um trabalho bem feito.

Às advogadas, advogados, colegas de profissão e a todos que fazem parte dessa caminhada, feliz Dia dos Advogados.

Mais momentos especiais do nosso último dia! Nas fotos, estamos com o dr. Silvio Gioppato, Coordenador da Comissão Perma...
31/07/2026

Mais momentos especiais do nosso último dia!

Nas fotos, estamos com o dr. Silvio Gioppato, Coordenador da Comissão Permanente de Certif**ação, com a Norma, Sandra e Kelly, que trabalham para a SBHCI.

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Curitiba, PR
80035010

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