29/07/2026
Você sabe por que, às vezes, uma pessoa que chegou depois é atendida antes?
Isso acontece porque utilizamos o Protocolo de Manchester, um sistema internacional de classif**ação de risco que organiza o atendimento conforme a gravidade do quadro clínico, e não pela ordem de chegada.
🔴 Vermelho: atendimento imediato.
🟠 Laranja: muito urgente.
🟡 Amarelo: urgente.
🟢 Verde: pouco urgente.
🔵 Azul: não urgente.
Cada classif**ação possui um tempo máximo recomendado para atendimento. Por exemplo, um paciente classif**ado como verde pode aguardar até 120 minutos. Porém, esse é o tempo máximo previsto. Se a demanda da urgência e emergência estiver menor, o atendimento poderá ocorrer antes desse prazo.
Além disso, a classif**ação de risco pode ser reavaliada. Se, durante a espera, o paciente apresentar piora dos sintomas ou qualquer alteração em seu estado de saúde, deve comunicar imediatamente a equipe de enfermagem para uma nova avaliação. Se necessário, sua classif**ação será alterada conforme sua condição clínica.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento seguro, humanizado e baseado em critérios técnicos, garantindo prioridade a quem mais precisa naquele momento