18/06/2026
Hoje não venho postar algo legal e nem que eu gostaria que estivéssemos passando, mas hoje em dia as empresas são assim, só resolvem de forma amigável quando a situação é postada na internet…
Nesta foto estávamos realizando um sonho: retirando um Jeep Commander Blackhawk blindado 0 km, adquirido com alto investimento e com o propósito de oferecer mais segurança, tranquilidade e confiabilidade para nossa família.
A decisão de adquirir um SUV premium blindado não foi um luxo. Moramos no Rio de Janeiro e precisávamos de um veículo seguro e robusto para nossos deslocamentos frequentes até nossa fazenda em São José dos Campos.
Infelizmente, desde a retirada do veículo, nossa experiência tem sido marcada por sucessivos problemas e diversas entradas em concessionárias autorizadas, incluindo falhas recorrentes, perda de líquido de arrefecimento, superaquecimento e outros defeitos que abalaram completamente nossa confiança no produto e na marca, não sei quantos meses ficamos sem o carro desde a compra por estar parado em oficina.
O episódio mais frustrante aconteceu recentemente: apenas 2 dias após retirarmos o veículo de novos reparos realizados pela rede autorizada, o carro voltou a apresentar problemas e parou na Rodovia Presidente Dutra quando retornávamos do batizado da nossa filha, Antonella. Um momento que deveria ser de alegria, gratidão e celebração transformou-se em preocupação, insegurança e medo.
Além dos problemas recorrentes, fomos surpreendidos com a alegação de perda da garantia do veículo em razão da blindagem, embora toda a negociação da blindagem tenha sido feita 100% pela JEEP TURIM RIO e retiramos já o carro zero blindado na concessionaria, absurdo em cima de absurdo.
Não buscamos conflito ou exposição. Buscamos apenas uma solução justa, compatível com o alto investimento realizado e com a confiança que depositamos na marca ao adquirir um veículo premium para proteger nossa família.
Queremos uma solução justa para nós após um alto investimento que quase não foi utilizado depois de tantos problemas.
Protocolo SAC Jeep: 16702669.
Jeep do Brasil JEEP TURIM RIO Jeep T line Stellantis South America Stellantis
