SPO Patientenorganisation

SPO Patientenorganisation Eine Erkrankung oder ein Behandlungsfehler können Ihr Leben oder das Ihrer Angehörigen plötzlich verändern.

Wir sind für Sie da und kümmern uns um Ihr Anliegen – unabhängig, empathisch und kompetent.

🇩🇪Bauchschmerzen sind nicht gleich Bauchschmerzen.Manchmal steckt etwas Harmloses dahinter.Manchmal aber auch mehr, als ...
09/06/2026

🇩🇪Bauchschmerzen sind nicht gleich Bauchschmerzen.

Manchmal steckt etwas Harmloses dahinter.
Manchmal aber auch mehr, als man zunächst denkt.

Gerade bei Jugendlichen und jungen Erwachsenen tritt eine Blinddarmentzündung besonders häufig auf. In unserem neuen Beitrag erklären wir verständlich, wie sich der Darm entwickelt und warum sich der Blinddarm entzünden kann.

Der Darm ist eines der komplexesten Organe unseres Körpers. Seine Darmflora entwickelt sich bereits in den ersten Lebensjahren und beeinflusst Verdauung, Immunsystem und unser Wohlbefinden stärker, als viele annehmen. Eine Blinddarmentzündung beginnt oft unscheinbar und wird deshalb nicht immer sofort erkannt.

👉 Mehr dazu lesen Sie im Blog. Link in den Kommentaren.

🇫🇷Les douleurs abdominales ne se ressemblent pas toutes.

Parfois, il s’agit de quelque chose de bénin.
Parfois, c’est plus sérieux qu’on ne le pense.

L'appendicite est plus fréquente chez les adolescents et les jeunes adultes. Dans notre nouvel article, nous expliquons de manière claire, comment l’intestin se développe et pourquoi l’appendice peut s’enflammer.

L’intestin est l’un des organes les plus complexes de notre corps. Sa flore intestinale se développe dès les premières années de vie et influence bien plus qu’on ne l’imagine la digestion, le système immunitaire et le bien-être. Une appendicite commence souvent de manière discrète et n’est donc pas toujours reconnue immédiatement.

👉 Pour en savoir plus, consultez notre blog. Lien dans les commentaires.

🇩🇪 💬 «Ist das wirklich normal?»Diese Frage hat sich Frau D. jahrelang gestellt. Schon als junge Frau war sie oft müde, s...
26/05/2026

🇩🇪 💬 «Ist das wirklich normal?»

Diese Frage hat sich Frau D. jahrelang gestellt. Schon als junge Frau war sie oft müde, schnell erschöpft und kaum belastbar, doch alle Untersuchungen blieben ohne Befund.

Erst fast 20 Jahre später kam die Diagnose: ein angeborener Herzfehler, der lange unentdeckt geblieben war. Die Operation brachte die Wende und Frau D. hatte zum ersten Mal das Gefühl von «normaler» Energie.

Solche Geschichten hören wir bei der SPO immer wieder. Sie zeigen: Nicht alles ist sofort sichtbar, auch in der modernen Medizin nicht. Deshalb ist es so wichtig, die eigenen Symptome ernst zu nehmen und dranzubleiben.

Im Blog erfährst du, warum die Diagnose so lange gedauert hat und was die Abklärungen gezeigt haben (👇 Link in den Kommentaren).

🇫🇷 💬 « Est-ce vraiment normal ? »

C’est une question que Madame D. s’est posée pendant des années. Fatigue, épuisement, faible résistance, mais aucun examen ne donnait de réponse.

Ce n’est que près de 20 ans plus t**d que le diagnostic est posé : une malformation cardiaque congénitale restée longtemps inaperçue. L’intervention a tout changé et pour la première fois, elle a retrouvé une énergie « normale ».

À l’OSP, nous entendons régulièrement ce type d’histoires. Elles montrent que tout n’est pas immédiatement visible, même aujourd’hui. C’est pourquoi il est essentiel de prendre ses symptômes au sérieux et de persévérer.

Découvrez dans notre blog pourquoi le diagnostic a pris autant de temps et ce que les analyses ont montré (👇 lien en commentaire).

🇩🇪 ❤️ Vielleicht denkst auch Du beim Stichwort Herzinfarkt zuerst an starke Brustschmerzen? Doch gerade bei Frauen zeigt...
19/05/2026

🇩🇪 ❤️ Vielleicht denkst auch Du beim Stichwort Herzinfarkt zuerst an starke Brustschmerzen? Doch gerade bei Frauen zeigt sich das Herz oft leiser: Atemnot. Übelkeit. Eine Erschöpfung, die einfach nicht mehr weggeht.

Beschwerden also, die leicht mit anderen Erkrankungen verwechselt werden können. Deshalb werden Herzinfarkte bei Frauen noch immer häufig übersehen.

«Wir wissen schlicht weniger über das Frauenherz», sagt Gebhard, Leiterin des Frauenherzzentrums am Inselspital Bern. Umso wichtiger ist es, gut auf sich zu achten, auch auf die Leise Signale.

Und Prävention bleibt der wichtigste Hebel.

Eine Herzerkrankung kann das Leben aus dem Takt bringen. Nehme Signale von deinem Körper ernst.

👉 Mehr dazu im Mitgliedermagazin der SPO. Neugierig? Werde Mitglied und erhalte das SPO-Magazin. Siehe Link unten👇

🇫🇷❤️ Quand on pense à un infarctus, on imagine souvent de fortes douleurs dans la poitrine. Mais chez les femmes, le cœur s’exprime souvent plus discrètement : essoufflement, nausées, fatigue persistante.

Des symptômes qui peuvent facilement être confondus avec d’autres problèmes de santé. Résultat : les infarctus chez les femmes sont encore trop souvent ignorés.

« Nous en savons tout simplement moins sur le cœur des femmes », explique Catherine Gebhard, responsable du Centre du cœur de la femme à l’Hôpital de l’Île à Berne. D’où l’importance de rester attentive, même aux signaux les plus discrets.

Et la prévention reste essentielle.

Une maladie cardiaque peut bouleverser le rythme de la vie. Prends au sérieux les signaux de ton corps.

👉 À découvrir dans le magazine des membres de l’OSP. Devenez membre dès maintenant sur notre site et recevez le magazine de l’OSP.Voir le lien ci-dessous👇

🇫🇷 Aujourd’hui, c’est la "journée internationale des infirmières et infirmiers.Nos conseillères sont, sans exception, de...
12/05/2026

🇫🇷 Aujourd’hui, c’est la "journée internationale des infirmières et infirmiers.

Nos conseillères sont, sans exception, des infirmières diplômées possédant une expérience dans des domaines très variés du système de santé. Par leur expérience et leur posture soignante, elles marquent chaque conseil qu’elles donnent. Pourtant, leurs voix sont rarement entendues : les voix de celles qui, chaque jour, écoutent, analysent, soutiennent et orientent.

Ce qui les motive, ce n’est pas seulement leur expertise, mais avant tout l’écoute. Prendre les personnes au sérieux. Mettre de l’ordre dans la « jungle » du système de santé. Construire un pont entre la médecine et la réalité vécue.

« Ma motivation personnelle, c’est le contact humain, l’écoute et l’empathie. Il est important pour moi de comprendre les difficultés, de trouver des solutions ensemble et de mettre mes compétences au service des personnes en quête de conseils. »

Mais ce travail n’est pas toujours facile. Les échanges sont souvent exigeants, marqués par la frustration, la déception ou le sentiment d’être dépassé. Il n’est pas toujours possible d’apporter des solutions. Et oui, il nous arrive aussi de devoir accepter certaines limites.

C’est précisément pour cela que le travail de nos conseillères est si précieux. Car ce dont les personnes en quête de conseils ont besoin va au-delà de l’information :
→ de l’honnêteté – y compris sur les limites de la médecine
→ de l’orientation – dans des situations complexes
→ de l’encouragement – à poser des questions et à remettre en question les décisions
→ et surtout : le sentiment d’être entendu·e

« Mon objectif est de donner aux personnes en quête de conseils une boussole, afin qu’elles puissent agir par elles-mêmes et connaître leurs possibilités, mais aussi leurs limites. Je ne veux pas donner de faux espoirs. »

Ce que nous souhaitons ? Un système de santé dans lequel compétence et empathie comptent à parts égales. Où les patient·e·s sont pris·e·s au sérieux, sans fausses promesses. Et où toutes les personnes impliquées font preuve de la patience et de la force nécessaires.

Ce que nos conseillères accomplissent va bien au-delà du conseil.
C’est de l’écoute, de la relation, de la responsabilité. Et souvent aussi la capacité à faire face à des tensions.

Un GRAND merci à nos conseillères.
Pour leur clarté. Leur engagement. Et leur travail quotidien.

Merci à toutes les personnes soignantes. Aujourd’hui – et chaque jour.

🇩🇪 Heute ist «Internationaler Tag der Pflegenden».Unsere Beraterinnen sind ohne Ausnahme qualifizierte Pflegefachpersone...
12/05/2026

🇩🇪 Heute ist «Internationaler Tag der Pflegenden».

Unsere Beraterinnen sind ohne Ausnahme qualifizierte Pflegefachpersonen mit Erfahrungen aus unterschiedlichsten Bereichen des Gesundheitswesens. Mit ihrer pflegerischen Erfahrung und Haltung prägen sie jede Beratung. Doch selten hört man ihre Stimmen: die Stimmen derjenigen, die täglich zuhören, einordnen, aushalten und Orientierung geben.

Was sie antreibt, ist nicht nur ihr Fachwissen, sondern vor allem das Zuhören. Menschen ernst nehmen. Ordnung schaffen im «Dschungel» des Gesundheitssystems. Eine Brücke bauen zwischen Medizin und gelebter Realität.

«Meine persönliche Motivation ist der menschliche Kontakt, Zuhören und Empathie. Mir ist es wichtig, Schwierigkeiten zu verstehen, gemeinsam Lösungen zu finden und meine Fachkompetenzen für Ratsuchende einzusetzen.»

Aber: Diese Arbeit ist nicht immer leicht. Die Gespräche sind oft sehr anspruchsvoll, geprägt von Frust, Enttäuschung oder Überforderung. Nicht immer können Lösungen geboten werden. Und ja, manchmal müssen auch wir Grenzen aushalten.

Gerade deshalb ist die Arbeit von unseren Beraterinnen so wertvoll. Denn was Ratsuchenden brauchen, ist mehr als Information:
→ Ehrlichkeit – auch über die Grenzen der Medizin
→ Orientierung – in komplexen Situationen
→ Ermutigung – Fragen zu stellen und Entscheidungen zu hinterfragen
→ und vor allem: das Gefühl, gehört zu werden

«Mein Ziel ist es Ratsuchenden einen Kompass zu geben, damit sie selbst aktiv werden und ihre Möglichkeiten, aber auch ihre Grenzen kennen. Ich möchte keine falschen Hoffnungen vermitteln.»

Was wir uns wünschen? Ein Gesundheitswesen, in dem Kompetenz und Empathie gleichermassen zählen. In dem Patient:innen ernst genommen werden, ohne falsche Versprechen. Und in dem alle Beteiligten die nötige Geduld und Stärke mitbringen.

Was unsere Beraterinnen leisten, ist so viel mehr als Beratung.
Es ist Zuhören, Beziehung, Verantwortung. Und oft auch das Aushalten von Spannungsfeldern.

Ein GROSSES Dankeschön an unseren Beraterinnen.
Für ihre Klarheit. Ihre Haltung. Und ihre tägliche Arbeit.

Danke an alle Pflegenden.
Heute – und an jedem anderen Tag.

🇩🇪 Eine junge Herzpatientin sagt heute: „Ich muss besser auf mich und meine Gesundheit achten.“Auslöser war ein Schockmo...
05/05/2026

🇩🇪 Eine junge Herzpatientin sagt heute: „Ich muss besser auf mich und meine Gesundheit achten.“

Auslöser war ein Schockmoment: Plötzlich starke Brustschmerzen. Verdacht auf Herzinfarkt. Der Notruf.

Was ihr durch den Kopf ging, als die Schmerzen einsetzten? Grosse Angst. „Ich dachte: Ich bin doch jung, gesund und sportlich. Herzprobleme – damit rechnet man in meinem Alter einfach nicht.“

Solche Situationen zeigen: Erkrankungen und Notfälle können jede und jeden treffen. Und auch unerwartet. Heute ist die junge Frau vorsichtiger geworden und sie hört bewusster auf die Signale ihres Körpers.

Und du? Welche Signale nimmst du ernst? Und welche schiebst du vielleicht auf? Wenn du unsicher bist oder Fragen hast: Du musst da nicht allein durch. Wir sind für dich da.

👉 Das ganze Mini-Interview findest du auf unserem Blog: https://www.spo.ch/aktuelles/blog-3-fragen-an

🇫🇷 Une jeune patiente cardiaque se confie aujourd’hui : « Je dois mieux prendre soin de moi et de ma santé. »

Tout a commencé par un moment de choc : de fortes douleurs thoraciques soudaines. Une suspicion d’infarctus. L’appel aux urgences.

Qu’a-t-elle ressenti à cet instant ? Terrifiée. « Je me suis dit : je suis jeune, en bonne santé et sportive. Des problèmes cardiaques – on ne s’attend tout simplement pas à ça à mon âge. »

Ces situations le montrent : les maladies et les urgences peuvent toucher tout le monde. Souvent de manière inattendue. Aujourd’hui, cette jeune femme est devenue plus prudente. Elle est davantage à l’écoute des signaux de son corps.

Et toi ? Quels signaux prends-tu au sérieux ? Et lesquels repousses-tu peut-être ? Si tu as des doutes ou des questions : tu n’as pas à y faire face seul·e. Nous sommes là pour toi.

👉 Découvre l’intégralité de ce mini-entretien sur notre blog: https://www.spo.ch/fr/aktuelles/blog-3-fragen-an

(Foto: Symbolbild (Quelle: iStock))

🇩🇪 Patientenbeteiligung ganz persönlich. Pierre Sutter, seit kurzem aktives Mitglied vom Patientenbeirat der SPO, weiss ...
22/04/2026

🇩🇪 Patientenbeteiligung ganz persönlich.

Pierre Sutter, seit kurzem aktives Mitglied vom Patientenbeirat der SPO, weiss aus eigener Erfahrung, wie es sich anfühlt, Patient zu sein: überraschender Herzdiagnose, Operation, Zeiten der Unsicherheit. Sein Weg und seine Haltung haben dazu geführt, dass er sich seither mit viel Herzblut dafür einsetzt, dass Menschen mit einer Diagnose in der Gesundheitsversorgung gehört werden: nicht als Fall, sondern als Mensch.

Sein Rat: Frag nach. Sag, was dir wichtig ist. Teile deine Bedürfnisse und finde gemeinsam mit den behandelnden Fachpersonen den Weg, der zu dir passt. Deine Erfahrung zählt.

👉 Seine ganze Geschichte findest du im Blog: www.spo.ch/aktuelles/blog-patientenbeteiligung-ganz-personlich

🇫🇷 Participation des patients, très personnellement.

Pierre Sutter, nouveau membre du conseil consultatif des patient·e·s de l’OSP, sait par expérience ce que signifie être patient : diagnostic cardiaque inattendu, opération, périodes d’incertitude. Ce vécu l’a amené à s’engager avec conviction pour que les personnes touchées par une maladie soient entendues dans le système de santé : non pas comme des cas, mais comme des êtres humains. C’est ainsi que la participation des patient·e·s prend vie.

Son conseil : pose des questions. Dis ce qui est important pour toi. Partage tes besoins et cherche avec les professionnel·le·s le chemin qui te correspond. Ton expérience compte.

👉 Découvre toute son histoire sur le blog: www.spo.ch/fr/aktuelles/blog-patientenbeteiligung-ganz-personlich

Kommunikation in der Medizin: ein wichtiges Thema, aufgegriffen von SRF Puls in der gestrigen Sendung. Ein Thema, welche...
21/04/2026

Kommunikation in der Medizin: ein wichtiges Thema, aufgegriffen von SRF Puls in der gestrigen Sendung. Ein Thema, welches uns im Beratungsalltag seit jeher begleitet.

Wie Susanne Gedamke im Beitrag schildert: gute Kommunikation funktioniert oft nicht so, wie sie sollte, weil an standardisierten Prozessen festgehalten wird, statt die individuelle Situation einzubeziehen. Was für Fachpersonen Routine ist, ist für Patient:innen oft zu schnell, zu technisch, zu wenig verständlich.

Dabei braucht es beides – medizinisches Fachwissen und die Erfahrung der Patient:innen. Nur so entsteht echte Behandlung auf Augenhöhe.

Danke an SRF Schweizer Radio und Fernsehen für die Aufbereitung dieses wichtigen Themas 👇
https://www.srf.ch/wissen/wissens-chats/q-a-arzt-patienten-gespraech-wie-werde-ich-beim-arzt-klar-verstanden-und-ernst-genommen?utm_source=facebook&utm_medium=social

Ben Brönnimann, Susanne Gedamke, Annina Hess-Cabalzar und Sabina Hunziker haben Ihre Fragen im «Puls»-Chat beantwortet.

🇩🇪 Zeckenstich – und jetzt?Oft wird unterschätzt, was ein kleiner Stich auslösen kann. Umso wichtiger ist es, gut inform...
15/04/2026

🇩🇪 Zeckenstich – und jetzt?

Oft wird unterschätzt, was ein kleiner Stich auslösen kann. Umso wichtiger ist es, gut informiert zu sein und auf ungewöhnliche Symptome zu achten.

Unser Ratgeber hilft dabei, kompakt und verständlich.

Jetzt lesen oder als PDF herunterladen: www.spo.ch/aktuelles/ratgeber-zeckenstich

🇫🇷 On sous-estime souvent ce qu’une simple piqûre peut provoquer. Il est donc d’autant plus important d’être bien informé·e et de rester attentif·ve aux symptômes inhabituels.

Notre guide t’aide à y voir clair, de manière concise et compréhensible.

À lire maintenant ou à télécharger en PDF: www.spo.ch/fr/aktuelles/ratgeber-zeckenstich

🙏 Ein grosses Dankeschön an das EMR für die engagierte Zusammenarbeit und den Einsatz für die Behandlungsqualität. Weil ...
14/04/2026

🙏 Ein grosses Dankeschön an das EMR für die engagierte Zusammenarbeit und den Einsatz für die Behandlungsqualität. Weil ja, nicht alles verläuft in einer Behandlung immer ohne Fragen oder Unsicherheiten – auch in der Erfahrungsmedizin.

Genau dafür gibt es die Ombudsstelle Erfahrungsmedizin, die wir gemeinsam aufgebaut haben. Sie unterstützt Patient:innen von EMR-zertifizierten Therapeutinnen und Therapeuten unabhängig und vertraulich.

🛡️ Ombudsstelle Erfahrungsmedizin unterstützt Patientinnen und Patienten

🤝 Auch in der Erfahrungsmedizin steht das Vertrauen zwischen Patientinnen und Patienten sowie Therapeutinnen und Therapeuten im Zentrum. Doch wie in jeder zwischenmenschlichen Beziehung kann es zu Unsicherheiten oder Konflikten kommen.

📞 Genau dafür gibt es die Ombudsstelle Erfahrungsmedizin: eine unabhängige Anlaufstelle, die gemeinsam vom EMR und der Schweizerischen Stiftung SPO Patientenorganisation ins Leben gerufen wurde.

💬 Die Ombudsstelle hilft bei:
• Kommunikationsproblemen
• Konflikten oder Unzufriedenheit
• vermuteten Fehlbehandlungen
• Fragen zu schulmedizinischen Begleitbehandlungen
• Anliegen rund um Datenschutz und Patientendokumentation

🔒 Die Beratung erfolgt anonym und unabhängig. Für Patientinnen und Patienten von EMR-zertifizierten Therapeutinnen und Therapeuten ist die erste telefonische Beratung kostenlos.

❤️ Mit der Ombudsstelle unterstreicht das EMR sein Engagement für Sicherheit, Transparenz und den Schutz von Patientinnen und Patienten.

Mehr erfahren: https://emr.ch/wegweiser

Adresse

Nordstrasse 31
Zürich
8006

Heures d'ouverture

Lundi 10:00 - 12:00
14:00 - 16:00
Mardi 10:00 - 12:00
14:00 - 16:00
Mercredi 10:00 - 12:00
14:00 - 16:00
Jeudi 10:00 - 12:00
14:00 - 16:00

Téléphone

+41442525422

Notifications

Soyez le premier à savoir et laissez-nous vous envoyer un courriel lorsque SPO Patientenorganisation publie des nouvelles et des promotions. Votre adresse e-mail ne sera pas utilisée à d'autres fins, et vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Partager