16/06/2022
Estimados usuarios:
Vengo a comentar algo que sucede recurrentemente en la consulta. Antes que todo, comentarles que yo al igual que ustedes soy persona y comprendo completamente los atrasos por los tacos, por las micros, por movilidad reducida, entre otros factores, pero para eso existe el teléfono, generalmente cuando yo tengo un inconveniente aviso con anticipación lo sucedido y el porque llegaré un poco atrasada, pero no es posible que tenga que estar llamando de manera reiterativa para que me respondan y saber donde vienen y más que no avisen cuando ya ha pasado más de 25 minutos de atraso, si yo doy tales horas es porque no existen más cupo para otras y si ud la toma sabe que tiene que llegar a la hora y en caso de, avisar con anticipación, porque se ahorra ud el mal rato y viceversa, por eso hay que avisar, pero no puedo estar media hora esperando un paciente que no sé dónde está y si llegará o no, y que cuando llega atrasado, se enoja por ya no estar en la oficina.. cuando se pide el número de telefono para agendar es DEL PACIENTE, en caso de no tener teléfono o no saber manipularlo en caso de algunos adultos mayores es completamente aceptable el número del familiar que lo acompañará a la sesión. Por otra parte, a veces llegan usuarios que necesitan que los atiendan a pesar de llegar 40 minutos de atraso, yo estando en la oficina y con más pacientes busco de alguna u otra manera de poder reacomodarlos y atenderlos, pero a veces no se puede porque al igual que ustedes, yo también me enfermo y asisto a centro asistenciales las cuales llego 10 minutos atrasada y ya no me atienden y el no es no, sin embargo, yo hago todo lo posible por reacomodarlos hasta algunas veces los atiendo en mi horario de colación por comprender que les cuesta salir del trabajo, pero no recibo la misma comprensión y respeto de sus partes (con excepciones), por eso por favor seamos empáticos, así con el mismo cariño que se atienden a los usuarios, se pide lo mismo hacia el profesional a cargo.
Muchas gracias a todos y a mis pacientes antiguos por preferir mi atención, bendiciones y que tengan un bello día 💖🤗
