10/09/2026
Online-Termin gebucht, aber der Termin ist bei uns nicht im Kalender zu sehen?
Und Sie sind sich sicher, eine Terminbestätigung erhalten zu haben? 🤔
Keine Sorge – bei der Online-Terminbuchung gibt es einen kleinen neuen Zwischenschritt, der leicht übersehen werden kann. Damit der Termin wirklich verbindlich gebucht ist, sind am Ende ein paar Dinge wichtig:
💡 Darauf sollten Sie bei der Buchung achten:
▶️ Name bestätigen
Der Name der Person, für die der Termin gebucht wird, muss noch einmal bestätigt werden. Das ist besonders wichtig, wenn ein Account für mehrere Patientinnen und Patienten genutzt wird.
▶️ Buchungsübersicht beachten
Unter den Angaben sehen Sie eine Zusammenfassung Ihres gewünschten Termins. Diese Übersicht ist noch keine endgültige Terminbestätigung.
▶️ Termingrund angeben
Falls nach einem Termingrund gefragt wird, sollte dieser angegeben werden – auch das gehört zur vollständigen Buchung.
▶️ „✔ Termin buchen“ anklicken
Erst mit diesem Button wird die Buchung tatsächlich abgeschlossen.
✅ So erkennen Sie eine erfolgreiche Buchung:
Wenn der Hinweis „Der Termin wurde für Sie gebucht!“ erscheint, war die Buchung erfolgreich. Wenn Sie der E-Mail-Bestätigung zugestimmt haben, erhalten Sie zusätzlich eine entsprechende Bestätigung per E-Mail.
Unser Tipp: Schauen Sie am Ende der Buchung kurz darauf, ob dieser Bestätigungshinweis erscheint. So können Sie sicher sein, dass Ihr Termin auch wirklich bei uns eingetragen wurde.