MMP medical-management-partner

28/10/2025

Heute waren wir in einem großen MVZ. Ein Workshop mit fast 20 Personen und es waren noch gar nicht alle da. Warum haben wir das Thema „Patienten-Journey“ gemacht? ⤵️

Der Patientenkontakt bestimmt fast alles im laufenden Praxisbetrieb. Anrufe, E-Mails, persönliche Vorstellung - all das kann viel Unruhe bringen.

Einmal die optimale „Patienten-Reise“ definiert, hilft, die richtigen Tools, wie zum Beispiel eine Online-Rezeption einzuführen und das Telefon zu reduzieren. 📵 - es folgt nicht zuletzt die Entlastung für das Personal.

Schon morgen geht es per Videokonferenz weiter, dann mit einer AG. 😊

19/09/2025

HUCH, wer läuft denn da hinterm Tresen hin und her? Oder: Wer ist der Typ mit dem Laptop im Wartezimmer? 👨🏽‍💻

Keine Sorge, liebe Patienten. Achtet auf dieses Schild 🔝 und ihr könnt sichergehen, dass alles seine Ordnung hat und Ihre Praxis nur versucht, sich weiter zu verbessern. 👩🏼‍⚕️😊

28/08/2025

Wir machen keine Raketenwissenschaft 🚀

Aber wie helfen Praxen und MVZ dabei, Strukturen zu verbessern. Zum Beispiel das Telefon.

☎️❌ - das Telefon stellt immer einen Engpass dar. Zu viele Anrufe und zu wenig Leitungen, zu wenig Personal und zu wenig Zeit.

Deshalb reduzieren wir das Telefon weiter und führen eine Online-Rezeption ein. ✅

Richtig angestellt, entlastet es das Personal enorm und macht die Patienten zufriedener. 😊

11/07/2025

Es sind überwiegend große Einheiten. 4, 8 oder auch 12 Ärzte. Nicht selten mehr als 20 MFA. 👩🏼‍⚕️🩺

Es kommen immer mehr MVZ (medizinische Versorgungszentren) bzw. deren Geschäftsführungen auf uns zu. ➡️ Aber warum eigentlich?

1) Je mehr Menschen zusammenarbeiten, desto mehr Struktur braucht es. Aber wie baut man diese auf? ✔️

2) Viele dieser Einrichtungen haben ein wirtschaftliches Defizit oder Potentiale, aber wie geht man das an? ✔️

3) Oft dauern Veränderungen (z. B. Digitalisierungen) zu lange, werden vom Personal oder den Patienten nicht richtig angenommen oder haben nicht den gewünschten Effekt. Was kann man dagegen tun? ✔️

Es gibt noch weitere Fragestellungen, aber die obigen werden sehr häufig an uns gerichtet. Und dann geht es los und wir schauen uns das MVZ, oder aber auch die Praxen genauer an. 🔎🙂

27/06/2025

Jesse (17 J.) geht auf das Gymnasium Kronshagen und absolviert diese und nächste Woche ein Schülerpraktikum. 🏫

Natürlich haben wir ihn direkt mit in die Praxen genommen und ihm das „wahre Leben“ gezeigt. 😉

„DAMIT HABE ICH NICHT GERECHNET!“

🗣️ „Die internen Probleme, die eine Praxis haben kann, haben mich schon beeindruckt. Wenn man überlegt, dass da erwachsene Menschen miteinander arbeiten, ist es schon besonders, wie manchmal miteinander umgegangen wird.“

23/05/2025

1. ob die Praxis wirtschaftlich arbeitet.
2. wie strukturiert die Abläufe sind.
3. ob die Terminplanung davon abhängig ist, welche MFA da ist.

und:

4. wie man das Praxispersonal langfristig bindet.
5. wo Zeit gespart und Geld verdient werden kann.
6. was zu tun ist, damit die Praxis wieder selbstbestimmt und nicht fremdbestimmt ist.

🌊 Diese Woche waren wir in einer großen Praxis am Meer und haben dort das Kick-off und den Analysetag durchgeführt.

Was wir schon vorwegnehmen können - wir haben viele tolle Ideen, die für die Praxis und für die Patienten positiv sind. 😊

Welche Praxis sollten wir uns mal genauer anschauen? 🔍

02/05/2025

MMP berät nur Ärzte? NEIN! ⚕️

Im niedergelassenen Sektor sind wir breit aufgestellt und beraten auch Therapiepraxen.

Montag fiel der Startschuss in einer Ergotherapiepraxis in Westdeutschland. Nach dem Kick-off standen die Interviews mit den Angestellten an.

Das Skelett, wie nennen es mal Skotty, hatte leider keine Infos für uns. 😉

Um so mehr konnten uns die Therapeuten und Bürokräfte erzählen. Und worum gehts?

Die Praxis, die seit 20 Jahren besteht, personell und wirtschaftlich für die Zukunft stabilisieren.

Wir sind mitten in der Analysephase und werden der Praxis-Chefin konkrete Maßnahmen empfehlen und sie und dem Team helfen, die Dinge umzusetzen. ☑️

10/04/2025

Und wie wird das finanziert?

Die neue Bundesregierung steht: Union und SPD haben ihren Koalitionsvertrag vorgestellt. Darin enthalten: eine Reform des Gesundheitswesens. Die Ärzte Zeitung gibt einen Überblick.

21/03/2025

📊 Die Gaußsche Kurve im Praxismanagement: Fokus auf das Wesentliche!

In vielen Praxen wird viel Energie auf seltene Sonderfälle verwendet, während die Mehrheit der alltäglichen Herausforderungen nicht optimal gemanagt wird. Doch was bedeutet das für die Praxisorganisation?

🔵 Die Gaußsche Normalverteilung zeigt:

➡️ Die meisten Patienten haben ähnliche Anliegen & Probleme.
➡️ Seltene Fälle gibt es, aber sie machen nur einen kleinen Teil aus.
➡️ Effizientes Praxismanagement bedeutet, Prozesse so zu optimieren, dass das Gro der Fälle möglichst reibungslos läuft.

💡 Was bedeutet das konkret?

✅ Klare Abläufe für häufige Patientenanliegen schaffen.
✅ Standardisierte Lösungen für Terminvergabe & Kommunikation nutzen.
✅ Zeitfresser minimieren, um Ressourcen für komplexe Fälle freizuhalten.

⚖️ Das richtige Gleichgewicht finden!
Anstatt sich in Einzelfällen zu verlieren, sollten Praxen ihre Abläufe so gestalten, dass die Mehrheit der Patienten optimal betreut wird – effizient und strukturiert!

Dajinder Pabla: 🗣️ „Es ist eine unsere Aufgaben, Praxen dabei zu helfen, den richtigen Fokus zu finden.“

12/03/2025

😫 12 Stunden Praxistag, Verwaltung und Praxisführung in den späten Abendstunden und am Wochenende, Stress im Privat- und Familienleben.

MMP erreichte ein Hilferuf von der Grenze zur Schweiz. Viel zu viele Patientinnen beklagt die Praxis, weil es einfach zu wenig niedergelassene Ärzte gibt. ⛑️

Das große, politische Thema, kann eine einzelne Praxis und auch wir von MMP nicht lösen. Wir helfen aber dem Praxisinhaber dabei, seine Praxis so aufzustellen, dass sie erfolgreich ist, die Doc-Life-Balance stimmt und ihrem Versorgungsauftrag gerecht wird. ✔️

Diese Woche war der Startschuss in dieser Praxis und wir freuen uns gemeinsam mit der Praxis die Strukturen neu und zukunftssicher aufzubauen. 💪🏽👨🏻‍⚕️🩺

29/01/2025

Liegt es wirklich am Praxis-Team? 🤔

Vor der Beratung (Therapie) steht auch bei uns die Diagnostik. Wir haben eine bestimmte Herangehensweise entwickelt, um schnell das Vertrauen der MFA und weiteren Praxismitarbeitern zu erlangen.

Um herauszufinden, wo die Ursachen für bestimmte Probleme liegen, gucken wir ganzheitlich. 🗯️🗣️ Die Interviews mit allen, sind dann ein wichtiger Teil unserer Praxisanalyse.

Und am Ende liegt es immer nicht (allein) am Praxisteam, warum bestimmte Dinge schlechter laufen, als es sich die Ärztinnen und Ärzte wünschen.

Wie lange ist Ihre letzte Praxisanalyse her? 2️⃣0️⃣❓❓

30/12/2024