28/07/2026
Was macht das QM? - Auf den ersten Blick scheint die Antwort einfach: Das Qualitätsmanagement (QM) sorgt dafür, dass im festgelegte Standards eingehalten werden. Tatsächlich reicht die Aufgabe jedoch weit darüber hinaus. „Eigentlich lässt sich sagen, dass das gesamte Haus im Qualitätsmanagement tätig ist“, erklärt Frau Lesse, Mitarbeiterin der Abteilung .
Ob Chef- und Oberärzte bei der Überprüfung von Betäubungsmitteln, das OP-Team, das vor jedem Eingriff anhand einer nochmals alle relevanten Informationen kontrolliert, ob der Patientenname vor einer Untersuchung mit dem Patientenidentifikationsarmband abgeglichen wird, Verfallsdaten überprüft oder Geräte gewartet werden – überall dort, wo überprüft, Risiken minimiert und Standards eingehalten werden, findet Qualitätsmanagement statt.
Die Grundlage dafür bilden zahlreiche gesetzliche Vorgaben und fachliche Standards, deren Umsetzung und kontinuierliche Überprüfung das QM-Team unter der Leitung von Frau Braumann begleitet.
Das Aufgabenspektrum ist vielfältig: Es umfasst unter anderem die Vorbereitung, Durchführung und Auswertung von Audits, die Begleitung von Zertifizierungen in den verschiedenen Fachbereichen sowie das klinische . In diesem werden beispielsweise Beinah-Fehler, Fehler die vor ihrem Eintreten erkannt und vermieden werden, interdisziplinär durch ein Team ausgewertet und Maßnahmen zur zukünftigen Vermeidung formuliert.
Auch das Lob- und Beschwerdemanagement gehört zum Verantwortungsbereich des Teams von Frau Braumann. So kann ein jeder Patient beispielsweise mittels eines Formular seine Meinung und Erfahrung äußern. Diese wird durch das Team des Qualitätsmanagement gemeinsam mit den Fachbereichen aufgearbeitet.
