03/10/2024
WICHTIG: Wir gehen auf Facebook offline.
Liebe Patientinnen und Patienten.
Unsere Intention war es eigentlich Sie medizinisch und gesundheitspolitisch sowie über alle Themen rund um die Praxis auf dem Laufenden zu halten.
Natürlich gab es gesundheitspolitisch auch weniger schöne Themen, aber ich denke, dass es für die Patienten*innen wichtig ist auch die Hintergründe zu verstehen, warum jetzt auf einmal zum 01.07.24 die Praxis digitalisiert wird oder warum es für uns wichtig wäre ins HZV zu gehen....
Es ist für uns sehr schwierig, wenn jede Info einen sh*tstorm auslöst. Das Gleiche gilt für die vielen geistreichen 0-Sterne Rezensionen auf Bewertungsportalen unter irgendwelchen Psyseudonymen wie "Annijou oder Krypptonite".
Das Internet vergisst NIE. Und das müssen und wollen wir uns nicht mehr antun.
Deshalb: FACEBOOK ICH HABE FERTIG.....
An alle ANONYMUS-HATER: Nein, wir kommen morgens nicht in die Praxis mit der Intention alle Patienten*innen möglichst schlecht zu behandeln. Das Problem ist, dass jeder Arbeitstag in der Praxis (welcher meist von 07:00 bis meist > 20:00 Uhr geht) einfach verdammt viel zu tun gibt und wir nicht mehr hinterher kommen.
Geben Sie Ihrer Kritik doch einen Namen und schreiben Sie eine Mail. Wir nehmen jegliche Kritik wirklich sehr ernst! Versprochen! Meist lösen sich solche Probleme sehr unkompliziert.
An alle schlecht behandelten Patienten*innen: SORRY! Es war bestimmt nicht unsere Absicht Sie schlecht zu behandeln, einen Termin zu verwechseln, etwas nicht zu kommunizieren, Sie am Telefon warten zu lassen, ein Rezept zu vergessen oder irgendetwas falsch auszustellen. Es wird einfach alles komplizierter, die Behandlungen umfangreicher, die Menschen kränker....Es tut uns auch weh, wenn Sie mit uns unzufrieden sind und Sie können sich GANZ SICHER sein, dass wenn Sie eine personenbezogene Kritik an uns schreiben, wir diese auch SEHR ernst nehmen.
Alles gute und
So long....
Ihr Praxisteam
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