26/11/2025
Der herzliche Empfang einer neu anreisenden Betreuungskraft ist ein wichtiger Punkt für ein harmonisches Miteinander. In der Regel können wir alles so organisieren, dass die Betreuungskraft bis vor die Haustür der zu pflegenden Person gefahren wird. Zu diesem Zeitpunkt sollten Sie als Ansprechpartner ebenfalls vor Ort sein, damit die Kraft Sie persönlich kennenlernt und von Anfang an das Gefühl hat, dass Sie im Bedarfsfall als Ansprechpartner ein offenes Ohr für sie haben. Kontraproduktiv wäre es jedoch, wenn Sie direkt mit der kompletten Familie anwesend sind und die Betreuungskraft sich überwältigt und dadurch verunsichert fühlt.
Gehen Sie mit einem Lächeln auf die Betreuungskraft zu und geben Sie ihr das Gefühl, „wirklich willkommen“ zu sein. Sie vertrauen dieser Person einen Ihnen sehr wichtigen Menschen an, den Sie in guten Händen und richtig aufgehoben wissen wollen. Bereiten Sie der Betreuungskraft möglichst den Empfang, den auch Sie gerne in einer unbekannten Umgebung bekommen würden. Sie werden merken, dass dies ein guter Start für eine positive Zusammenarbeit ist.
