30/07/2026
Kære Kunder❤️
En venlig påmindelse om at huske at aflyse din tid, hvis du bliver forhindret – uanset om aftalen er til dig selv eller din hest/pony. 🐴💆♀️
Jeg har de seneste måneder oplevet en stigning i glemte aftaler samt tilfælde, hvor hesten ikke har været klar til behandling ved min ankomst. Det betyder desværre, at jeg bruger tid på forgæves kørsel og får huller i min arbejdsdag, som kunne være brugt på andre kunder.
Jeg har fuld forståelse for, at man kan glemme en aftale, eller at uforudsete ting kan opstå. Derfor beder jeg blot om, at min afbudspolitik bliver respekteret. Et rettidigt afbud giver mig mulighed for at tilbyde tiden til en kunde på ventelisten, så den ikke går til spilde. 🫶
Fra den 1. august 2026 vil alle udeblevne aftaler – samt aftaler, hvor hesten eller ponyen ikke er klar til behandling ved min ankomst (f.eks. hvis pelsen er våd efter regn, vask eller sved) – blive opkrævet 50 % af det aftalte beløb i henhold til min afbudspolitik.
Det er ikke en beslutning, jeg har taget let, men den er desværre blevet nødvendig. Jeg håber på jeres forståelse og fortsatte opbakning, så jeg kan bruge min tid bedst muligt og hjælpe så mange heste og mennesker som muligt. 🐴🥰🌸
Tak for jeres forståelse og tillid❤️
Kristina/dinhestemassør