19/07/2022
Soy el mensaje. técnica de prevención de conflictos.
Recuerde con qué frecuencia queremos culpar o señalar las deficiencias de una persona cuando algo no sale de acuerdo con nuestro plan o la persona no se comporta como nos gustaría.
“No lavaste los platos otra vez”;
"Siempre llegas tarde";
"Sólo piensas en ti mismo";
"Nunca cumples las promesas";
"No limpiaste después de ti otra vez"etc.
Tales declaraciones "dañan" el ego de la persona, se irrita y toma una posición defensiva."
¿Por qué? Porque nos enfocamos en la personalidad del interlocutor, y no en su actuar y formas de encontrar soluciones. Pero después de todo, ¡cualquier persona tiene una buena opinión de sí misma!
¿Y qué queda por hacer por parte del interlocutor? Así es, PROTEGER!!!!!
El resultado - el propio interlocutor ataca y comienza el conflicto.
Sin embargo, esto se puede evitar si pasamos de esta estrategia de comunicación a los “mensajes yo”, para hablar sobre lo que sintió en relación con el acto o la frase que escuchó de su interlocutor.
Ver el esquema "Soy mensajes" en el carrusel
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