22/02/2022
Claves para conectar con nuestro paciente.
Sabemos que una buena comunicación y cierto nivel de empatía, son importantes para una conexión efectiva en las consultas médicas con nuestros pacientes. Y establecer una comunicación más efectiva, que nos permita lograr un mejor diagnóstico y transmitir mejor las indicaciones pertinentes al tratamiento.
El Rapport es una potente herramienta de PNL que busca establecer un sentimiento de entendimiento mutuo entre dos o más personas para abordar en conjunto un problema en común. Este busca sintonizar lenguaje, emociones y pensamientos. Técnica ampliamente usada en las terapias psicológicas.
📑4 sencillos pero poderosos consejos que nos ayudarán a generar Rapport con tus pacientes.
📌ESCUCHA ACTIVA
Es el principio fundamental para establecer una comunicación efectiva. Se trata de prestar atención absoluta a lo que el paciente quiere decirnos, sin interrupciones y sin emitir juicios de valor sobre lo que está diciendo.
📌BUSCA PUNTOS EN COMÚN
Una buena estrategia para lograr un Rapport sólido con nuestros pacientes es ayudarlos a sentirse comprendidos. Mostrar nuestro lado humano es la mejor técnica para lograrlo.
📌EMPATÍA EMOCIONAL
Es importante que recordar que eso que estamos diciendo a nuestro paciente, puede definir su vida para siempre. Una buena práctica para lograr un nivel de conexión emocional superior es asegurarte de validar las emociones de nuestro paciente durante la consulta.
📌COHERENCIA ENTRE LENGUAJE Y ACCIÓN
Muéstrate como una persona confiable para tu paciente. Un profesional coherente, que muestra una alineación sólida entre lo que dice y lo que hace. Por ejemplo, debemos asegurarnos de cumplir los compromisos adquiridos con nuestros pacientes. Una promesa incumplida rompe por completo tu imagen de confianza.
