26/08/2026
Pitäisikö työasiat aina pystyä jättämään työpaikalle?
Kohtaamistyössä ollaan välillä hyvin lähellä toisen ihmisen elämää, hätää ja vaikeita kokemuksia.
Ammattilainen voi kuulla asioita, joita moni muu ei koskaan kuule. Hän voi joutua tekemään päätöksiä keskeneräisen tiedon varassa, sietämään epävarmuutta ja hyväksymään sen, ettei aina pysty auttamaan niin paljon kuin haluaisi.
Ei siis ole kovin ihmeellistä, jos jokin tilanne jää mieleen vielä työpäivän jälkeenkin.
Minusta se ei automaattisesti kerro huonoista rajoista tai siitä, ettei työntekijä olisi riittävän ammatillinen. Joskus se kertoo yksinkertaisesti siitä, että työssä kohdataan asioita, jotka koskettavat.
Olennaisempaa olisi kysyä:
Onko työntekijällä paikka, jossa kokemuksia voi käsitellä?
Siis niitä kaikenlaisia kokemuksia, joita itsessä saattaa herätä erilaisissa kohtaamisissa tai monenmoisia elämäntarinoita kuullessa.
Voiko omasta epävarmuudesta tai riittämättömyyden tunteesta puhua ilman pelkoa siitä, että oma ammatillisuus kyseenalaistetaan?
Sallitaanko turhautumisen tai surun tunteet? Onko onnistuminen yhteistä vai toiselta pois?
Pystytäänkö työyhteisössä erottamaan se, mikä kuuluu työntekijän vastuulle ja mikä ei?
Ja huomataanko kuormitus ennen kuin se alkaa näkyä jaksamisessa, vuorovaikutuksessa tai tavassa kohdata asiakkaita?
Kohtaamistyössä työntekijän ei tarvitse muuttua tunteettomaksi pystyäkseen tekemään työnsä hyvin. M***a myöskään kaikkea työssä heräävää ei pitäisi joutua käsittelemään yksin. Tunteiden patoaminen johtaa usein kyynisyyteen, joka taas tuo omat haasteensa kohtaamiseen.
Näiden kysymysten äärelle voidaan pysähtyä työnohjauksessa.
Mihin teidän työyhteisössänne viedään ne asiat, jotka eivät jääneetkään työpaikalle?