16/07/2026
Onko sinulla tapana antaa palautetta? Palautteella on enemmän merkitystä kuin ehkä ajattelet. Minä arvostan saamaani palautetta oli se sitten positiivista tai jotain, mitä voin tehdä paremmin. Annan myös itse herkästi palautetta, koska haluan auttaa minua palvelevaa henkilöä olemaan vielä parempi työssään ja kehittymään. En koe, että valitan, jos kerron, että esim. vuokramökissä oli wc:n viemäri tukossa tai että porealtaassa oli hiekkaa. Jos vuokraisäntä osaa ottaa palautteen vastaan oikealla asenteella, hän voi korjata epäkohdat ja seuraavan majoittujan on taas mukavampi yöpyä mökissä.
Aina kun tuon uuden hoidon palveluvalikoimaani, odotan palautetta ehkä hieman jännittyneenäkin. Onko hoito sellainen kuin toivoin? Välittyykö asiakkaalle se kokemus, jonka halusin luoda? Juuri siksi jokainen palaute on minulle todella arvokas. Se auttaa kehittämään hoitoja ja myös arvioimaan, millaiset palvelut asiakkaitani oikeasti kiinnostavat, ja voinko tehdä olosi vieläkin mukavammaksi. Haluan tarjota juuri sellaisia hoitoja, joille on tarvetta ja jotka tuovat hyvää oloa.
Palautetta kannattaa antaa myös itse hoidon aikana. Jos sinulla on kylmä, musiikki tuntuu liian voimakkaalta, valo on liian kirkas tai asento ei tunnu hyvältä, kerro siitä rohkeasti. Pienilläkin muutoksilla voidaan tehdä hoitohetkestä paljon miellyttävämpi. Se hetkihän on Sinun hetkesi.
Teen aina parhaani, jotta jokainen hoito olisi juuri sinulle mahdollisimman rentouttava. Voin tulkita hengitystä, ilmeitä ja kehonkieltä, m***a en voi tietää kaikkea. Sinun ei tarvitse sietää epämukavaa oloa kohteliaisuudesta.
Minulle tärkeintä on, että tunnet olosi turvalliseksi, kuulluksi ja aidosti hoidetuksi.
Pitkä postaus, m***a lopuksi haluan vielä kiittää jokaisesta saamastani palautteesta – niin kehuista kuin kehitysehdotuksistakin. Ne auttavat minua kehittymään, rakentamaan entistä parempia hoitoja ja pitämään Helin Huilimon sellaisena paikkana, jonne on aina hyvä tulla. Minulle voi antaa rehellistä palautetta - ja sitä toivonkin!
Joskus vähäiseltäkin vaikuttava palaute voi johtaa suureen muutokseen – ja tehdä seuraavan asiakkaan hoitohetkestä vieläkin paremman. Mitä ajatuksia tämä sinussa herätti?