06/06/2026
Petit message important en ce début de saison estivale ☀️
Le rush de l'été est bien installé et mes samedis affichent presque complet jusqu'à la mi-juillet. Je tiens donc à rappeler quelques points essentiels concernant les rendez-vous.
Lorsqu'un créneau est réservé, il est bloqué spécialement pour vous. Cela implique pour moi une organisation professionnelle, mais aussi familiale. Derrière chaque rendez-vous, il y a du temps réservé, une préparation et souvent ( particulièrement les samedi ) des demandes que je suis obligée de refuser à d'autres clientes.
Recevoir une annulation quelques minutes avant l'heure prévue, alors que, je le rappelle, un SMS de rappel est envoyé la veille, est particulièrement compliqué à gérer. Au-delà de la déception, cela représente une perte de temps, d'organisation et de chiffre d'affaires pour une petite entreprise comme la mienne 🙄
Je suis toujours compréhensive face aux imprévus et je remercie sincèrement les clientes qui me préviennent dès qu'elles le peuvent.
Afin de protéger mon activité et de garantir un fonctionnement respectueux pour toutes, un acompte sera désormais OBLIGATOIRE pour les nouvelles clientes réservant des prestations longues telles que la maderothérapie ou les massages.
Cet acompte sera conservé en cas d'annulation à moins de 48 heures du rendez-vous ou en cas d'oubli.
Merci à toutes celles qui respectent mon travail, mon temps et mon engagement au quotidien. 💛
