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📰 Conseils et astuces pour animer sa pharmacie
🦸‍♀️🦸‍♂️ Coachs en pharma 💊🚀
Merchandising Management Formation Pharmacie Officine Pharmacien Préparatrice Etudiant en pharmacie

14/08/2026

🎓 Nos ateliers ont été créés avec un objectif simple : te donner des solutions concrètes, directement applicables sur le terrain.

Chaque mois, nous abordons une thématique différente en lien avec les enjeux de l'officine : management, merchandising, nouvelles missions, stratégie d'achat, digitalisation, techniques au conseils associés,…

Mais ce qui fait la richesse de ces ateliers, ce n'est pas seulement le contenu.

✨ Tu repars avec :
✔ Des outils pratico-pratiques à mettre en place dès le lendemain.
✔ Des méthodes testées sur le terrain.
✔ Des idées concrètes pour faire évoluer ton officine.
✔ Un temps d'échange avec d'autres pharmaciens qui rencontrent les mêmes défis que toi.
✔ Des retours d'expérience, des bonnes pratiques… et parfois même des solutions auxquelles tu n'aurais pas pensé.

Parce qu'on avance souvent plus vite lorsqu'on partage ses expériences.

🎯 Notre ambition est simple : te permettre de repartir après chaque atelier avec des actions concrètes, adaptées à ton officine, et la motivation de les mettre en œuvre.

12/08/2026

✨ Avant / Après : quand le merchandising révèle tout le potentiel d'un linéaire.

Une implantation de gamme, ce n'est pas simplement déplacer des produits sur une étagère.

Chaque choix a un objectif : améliorer la lisibilité de l'offre, faciliter le parcours du patient et mettre en valeur les produits à fort potentiel.

Sur cet avant/après, rien n'a été laissé au hasard :
✔ Une organisation plus claire des marques.
✔ Une hiérarchisation des produits pour guider le regard.
✔ Un facing optimisé pour renforcer l'impact visuel.
✔ Une implantation pensée pour simplifier le choix du patient.

🎯 Un bon merchandising ne rend pas seulement un rayon plus esthétique. Il le rend plus performant.

Car lorsque le patient trouve plus facilement ce qu'il cherche, l'équipe gagne en efficacité, le conseil est facilité et le potentiel de chaque catégorie est pleinement exploité.

💬 Selon toi, quel est le changement qui fait le plus la différence sur cet avant/après ?

10/08/2026

🗣 Arrête de dire ça au comptoir.

❌ « Je vous mets en plus… »

Cette petite phrase paraît anodine… mais elle peut freiner l'adhésion de ton patient.

Pourquoi ?

Parce que les mots "en plus" évoquent souvent quelque chose de facultatif, d'additionnel… voire un coût supplémentaire qui n'était pas prévu.

Ton patient peut alors avoir l'impression que tu essaies de lui vendre un produit supplémentaire, plutôt que de répondre à son besoin.

👉 Tu peux dire :

✅ « Je vous propose ce produit en complément de votre traitement. »

Le mot "complément" change la perception. Il montre que ta recommandation fait partie de la prise en charge globale du patient et qu'elle a un objectif précis : améliorer son confort, renforcer l'efficacité du traitement ou prévenir un effet indésirable.

💡 Au comptoir, un simple changement de vocabulaire peut transformer la manière dont ton conseil est perçu.

Tu ne proposes pas un produit de plus. Tu apportes une solution complémentaire, adaptée au besoin de ton patient.

07/08/2026

📸 CAPTURE D'INSTANTS

Derrière chaque accompagnement, il y a des échanges, des réflexions… et surtout des solutions concrètes. 🤝

Aujourd'hui, immersion au cœur de notre Module 1 – Management. Une séance de travail où nous travaillons sur les outils pour mieux communiquer. 💬

✨ La force de notre accompagnement ?
Un parcours 100 % personnalisé, composé de 6 modules répartis sur 6 mois. Cette approche nous permet de suivre l'évolution des compétences et de travailler, au fil des séances, sur des problématiques concrètes rencontrées sur le terrain. 🎯

Parce qu'un management efficace se construit dans le temps, avec des outils adaptés, des échanges de qualité et un accompagnement au plus près de tes besoins. 🚀

05/08/2026

☀ 78,5 % des personnes ne maîtrisent pas les règles d'application des produits solaires.

Chaque conseil est une occasion de rappeler les bonnes pratiques :
✔ Choisir un indice adapté.
✔ Appliquer généreusement le produit avant l'exposition.
✔ Renouveler l'application toutes les 2 heures et après chaque baignade ou forte transpiration.
✔ Compléter la protection avec un chapeau, des lunettes et la recherche d'ombre aux heures les plus chaudes.

Une recommandation de quelques secondes peut transformer un simple achat en une véritable démarche de prévention.

🎯 La qualité du conseil est l'une des plus grandes valeurs ajoutées de la pharmacie. Ne laisse pas repartir un patient avec un produit… fais en sorte qu'il reparte aussi avec les bons réflexes.

💬 Lors de tes délivrances, quel conseil sur les produits solaires te semble le plus souvent méconnu par tes patients ?

03/08/2026

💥 En animation promo, l'impact visuel fait toute la différence.

Une erreur fréquente ? Vouloir mettre un peu de tout en avant.

Résultat : trop de références, un rayon ou bac soldé qui paraît chargé... et une promotion qui passe presque inaperçue.

👉 Pour qu'une offre attire vraiment le regard, mise sur l'effet de masse.

Présente une plus grande quantité d'un même produit (ou d'une même offre) crée immédiatement une impression d'abondance, renforce la perception de la promotion et capte l'attention des clients.

✔ Plus de volume visuel.
✔ Un message plus clair.
✔ Une offre plus impactante.

Parfois, moins de diversité, c'est plus d'efficacité.

31/07/2026

✨ Tendance du moment : les masques au collagène !

Ils font le buzz sur les réseaux sociaux et s'invitent de plus en plus dans les routines beauté de tes patients. Mais au-delà de la tendance, c'est ton conseil qui fera toute la différence.

Et n'oublie pas de rappeler que :
✔ Un masque au collagène apporte principalement un effet hydratant et repulpant en surface.
✔ Il ne remplace pas une routine quotidienne adaptée avec une bonne hydratation et une protection solaire.

🎯 Un simple conseil permet d'améliorer l'expérience de ton patient et de valoriser ton expertise. C'est cette valeur ajoutée qui différencie la pharmacie d'un simple point de vente.

29/07/2026

🚫 "Déstockage avant déremboursement"

Cette accroche peut sembler être une bonne idée pour écouler un stock… Pourtant, elle n'est pas conforme aux règles déontologiques de la profession.

📌 L'Ordre rappelle régulièrement que :
✔ Le remboursement ne doit jamais être utilisé comme un argument commercial.
✔ La dispensation doit toujours être guidée par l'intérêt du patient, et non par un avantage financier.

Le Code de la santé publique est également très clair. L'article R.4235-64 précise :

"Le pharmacien veille à ne pas compromettre le bon fonctionnement des institutions et régimes de protection sociale."

👉 En pratique, une communication en officine doit toujours mettre en avant le besoin du patient, le bon usage et le conseil pharmaceutique, plutôt qu'un avantage lié au remboursement ou à son évolution.

Parce qu'une communication conforme, c'est aussi une communication qui valorise l'expertise du pharmacien et renforce la confiance des patients.

27/07/2026

🏗 Ce que tu aurais dû savoir avant de te lancer dans le réagencement de ta pharmacie...

Un réagencement est bien plus qu'un projet de travaux. C'est une décision stratégique qui aura un impact sur l'expérience patient, le quotidien de ton équipe et la performance de ton officine.

Avant de te lancer, voici 3 points que je te conseille de ne pas négliger :

👉 Consulte 2 à 3 agenceurs différents, sans leur montrer les plans de leurs confrères. Tu obtiendras ainsi des propositions réellement différentes et pourras comparer les approches en toute objectivité.

👉 Fais appel à un merchandiseur. Un agencement ne se résume pas à l'esthétique. L'analyse de tes chiffres, de tes univers et de tes catégories permet de concevoir un parcours client et une implantation qui soutiennent réellement la performance de ton officine.

👉 Implique et forme ton équipe. Ce sont eux qui feront vivre le nouvel espace au quotidien. Les associer au projet, leur expliquer les choix réalisés et les former aux nouveaux réflexes est indispensable pour faire du réagencement une réussite durable.

🎯 Un beau projet, ce n'est pas seulement une pharmacie qui change de décor. C'est une pharmacie qui évolue pour mieux répondre aux attentes de ses patients, faciliter le travail de son équipe… et développer sa performance.

24/07/2026

📣 Pause estivale des ateliers… mais pas de notre présence à tes côtés ! 💼🌞
En juillet et août, les ateliers font une pause, mais nos accompagnements in situ continuent tout l’été 💪
Pendant que tu assures la saison à l’officine, on reste mobilisés pour t'accompagner directement sur le terrain.
Dès septembre, les ateliers reviennent avec nos thématiques clés pour booster la performance et la cohésion de ton équipe :

🎉 Animation promotionnelle
🗣 Recruter ta patientèle pour les nouvelles missions
👥 Management de l'équipe officinale
📦 Stratégie d’achat

💬 Et toi, quel est ton atelier préféré ?
Celui qui a changé ta pratique, ton équipe, ta vision ?
Dis-le-nous en commentaire 👇
📆 En attendant, on reste sur le pont, avec toi, sur le terrain !

Adresse

36 Rue Albert Premier
Belfort
90000

Site Web

https://www.cerp-rrm.com/

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