11/05/2026
J'ai été choquée par ce que j'ai vu dans une salle d'attente !
J'entre et 2 personnes étaient déjà là, toutes les deux scrollaient sur leur téléphone. Je lance un "bonjour" joyeux et là, une personne me répond timidement, presque mécaniquement, l'autre ne fait pas du tout attention et n'ouvre même pas la bouche. Aucune des 2 n'a levé le regard.
Sans doute que les infos dans le monde étaient plus importantes à cet instant ? Je ne le saurai jamais...
De mon côté j'ai sorti mes écouteurs, un petit carnet et un feutre fin. Puis j'ai commencé à faire quelques motifs.
On est venu chercher une première personne. C'est en rangeant son téléphone qu'elle s'est aperçue que j'étais là ! Elle m'a dit "j'aime beaucoup ce que vous faites", je l'ai remerciée, puis elle est partie.
La seconde, qui avait répondu à mon bonjour, a levé les yeux elle aussi et m'a lancé un "c'est vrai que c'est joli !" Ce à quoi j'ai répondu "et ça fait beaucoup de bien !" Elle a eu l'air surprise mais je n'ai pas eu le temps de lui en dire beaucoup plus car on est venu la chercher elle aussi.
Mais mes petits motifs, très simples, ont intrigué et j'ai senti qu'elles auraient eu envie d'essayer.
La différence entre elles et moi ?
Elles ont commencé leur séance bien-être une fois installées et en présence du professionnel.
J'ai commencé mon expérience bien-être dès la salle d'attente. Puis, j'ai fait ma séance et je me suis même offert le luxe de prolonger ses bienfaits, dans ma voiture, sur le trajet du retour.
Elles ont vécu une séance bien-être, de mon côté je parlerais plus d'expérience. J'ai pu démarrer ma séance dans les meilleures conditions, prête à recevoir mon soin, l'esprit libre et non "pollué" par les conflits dans le monde ou les personnes rapatriées pour être mises en quarantaine. Et j'ai prolongé cette expérience dans ma voiture.
Si l'idée de faire vivre ce genre d'expérience à tes clients, d'utiliser le temps que l'on pourrait penser perdu (transport, salle d'attente) pour les mettre en conditions et prolonger encore plus de tous les bienfaits que tu leur apportes, alors il faut que tu lises ma prochaine newsletter. Dedans, j'y donnerai des exemples concrets de ce que tu peux proposer avant et après la séance, avec très peu d'outils.
La newsletter arrive cette semaine dans vos boîtes mail, pour la recevoir c'est ici que ça se passe (n'oublie pas de confirmer ton inscription en cliquant sur le liehn qui te sera envoyé si c'est la première fois que tu me lis) : urlr.me/YHf8Bw