05/08/2026
Énorme satisfaction ce soir!
Nous recevons un e-mail de nos confrères italiens qui nous remercient avec tellement de cœur.
Nous avons beaucoup transpiré, peu mangé et respiré, pour réussir à débloquer une situation complexe. Rendue complexe notamment à cause d'une incompétence ou d'un manque de volonté de la part d'un intermédiaire français.
▶️ le rapatriement d'une ressortissante italienne depuis la Savoie jusqu'en Italie.
▶️ un dossier funéraire qui ne rencontrait que des complications et surtout des "temps d'arrêt" incompréhensibles.
▶️ les Italiens désabusés ont abandonné leurs prestataire français initial pour nous solliciter.
▶️ en 36h nous avons fait ce qui avait été apparemment et bizarrement impossible à faire en 10 jours!!!
▶️ Les défunts n'appartiennent pas aux pompes funèbres mais à leur famille et nous sommes avec elles, dans le respect de la réglementation évidemment, coûte que coûte, vaille que vaille.
Ci après la traduction du message, reçu de la part du directeur des pompes funèbres italiennes :
"bonjour Ludivine,
Je ne sais vraiment pas comment vous remercier pour le travail extraordinaire que vous avez accompli. Je peux dire avec certitude que depuis toutes mes années de travail, j'ai rencontré peu de personnes compétentes, disponibles et Professionnelles comme vous.
Vous avez réussi à résoudre en peu de temps une situation complexe, née à cause d'un problème créé par une de vos collègues en France. Vous avez démontré une grande efficacité et surtout une profonde sensibilité pour la famille de la défunte, déjà durement impactée par cette douloureuse tragédie.
Je vous remercie de tout cœur pour vos paroles et pour l'humanité que vous avez démontrées. Demain, je procéderai immédiatement au paiement de vos frais 😅🫣 étant donné votre précieuse aide."🙏