16/10/2026
🏥[ENGAGEMENT PATIENT] Retour en images sur la 5ème édition du séminaire Engagement patient à l’Hôpital Louis-Mourier, AP-HP AP-HP !
👉Mardi 6 octobre 2026, l’hôpital Louis-Mourier a organisé la 5ème édition de son séminaire Engagement patient, réunissant des professionnels de santé, des représentants des usagers et des étudiants en soins infirmiers de l’IFSI Louis-Mourier.
👍Cette journée a permis de partager les initiatives menées dans les services pour améliorer l’accueil, l’accompagnement et les conditions d’hospitalisation des patients. Après une matinée consacrée aux présentations de projets et aux retours d’expérience, les étudiants ont participé à des ateliers l’après-midi.
👉L’expérience patient au cœur des pratiques
La matinée a débuté par le mot d’ouverture d’Elise Berolatti, directrice de l’hôpital Louis-Mourier, suivi d’une présentation du plan patient par Paul Saillard, directeur des opérations.
🙏Catherine Bourrellis, cadre supérieure experte en soins, et Marie-Christine L., représentante des usagers, ont ensuite rappelé l’importance de l’expérience patient dans les pratiques hospitalières. L’engagement patient repose sur la participation active des patients, dont l’expérience et les connaissances contribuent à améliorer les parcours de soins, la prévention, la recherche et la formation des professionnels.
👉Des initiatives concrètes pour mieux accompagner les patients
❤️Plusieurs équipes ont présenté leurs projets en faveur de l’amélioration de l’expérience patient.
* ♿️HandiConsult : améliorer l’accès aux soins des personnes en situation de handicap
👩⚕️La Dre Véronique Vinson, médecin référente handicap, Charlotte B. infirmière, et Laure L., aide-soignante, ont partagé leur retour d’expérience sur HandiConsult, une offre de soins pluridisciplinaire dédiée aux personnes en situation de handicap, plus d’un an après son ouverture. Le témoignage d’une maman, dont la fille, Margot, est accompagnée par l’équipe, a illustré les bénéfices de cette prise en charge adaptée.
* 👧Pédiatrie : développer la sophrologie
👩⚕️Agnès M., auxiliaire de puériculture, a présenté les ateliers de sophrologie qu’elle propose en hôpital de jour et en consultations pédiatriques. Cette approche aide les enfants à mieux gérer le stress, la douleur et leurs émotions à l’hôpital. Une salle pouvant accueillir six enfants a été aménagée pour organiser des séances individuelles ou collectives, avec du matériel adapté. Le service envisage également le développement d’un programme d’éducation thérapeutique du patient (ETP).
* 👉Hépato-gastro-entérologie : améliorer les conditions d’hospitalisation
📚Grégory Boulord, cadre de santé du service, a présenté le chariot occupationnel, conçu pour rendre les temps d’attente plus agréables pendant l’hospitalisation. Stylos, coloriages, magazines, livres et casque de réalité virtuelle sur demande sont proposés aux patients grâce à un ancien chariot d’urgence réaménagé. L’objectif est de favoriser leur bien-être et les échanges pendant leur séjour, en venant directement à leur rencontre.
* ❤️Gynécologie-obstétrique : accompagner les femmes concernées par les mutilations génitales féminines
🎀Martine V. sage-femme, et Camille G., psychologue, accompagnées d’une bénévole de la fédération GAMS (Groupe pour l’Abolition des Mutilations Se*****es), ont présenté le parcours de prise en charge proposé aux femmes concernées par les mutilations génitales féminines.
👍Depuis 2012, le service de gynécologie-obstétrique de Louis-Mourier s’appuie sur une approche pluridisciplinaire associant notamment sages-femmes, chirurgien, psychologue et sexologue. L’accompagnement vise à soutenir les patientes dans leur reconstruction psychologique et/ou anatomique et leur réappropriation du corps.
* 🏥Chirurgie digestive : la réhabilitation améliorée après chirurgie (RAAC)
👩⚕️La Dre Alya Bellemin, chirurgienne, et Dounia Ladi, cadre de santé, ont présenté la démarche de réhabilitation améliorée après chirurgie (RAAC) mise en place dans le service de chirurgie digestive. Elle vise à favoriser la récupération après une intervention, à renforcer l’autonomie des patients et à réduire les complications postopératoires. Elle s’appuie notamment sur un passeport patient, un accompagnement avant, pendant et après l’intervention par une infirmière de coordination dédiée, la formation des équipes et le recueil de la satisfaction des patients.
🖼️Les projets sont présentés sur des posters affichés dans le hall de l’hôpital. Ils sont également réunis dans un livret récapitulatif, « L’expérience patient, un engagement fort à Louis-Mourier », disponible ici : Livret Engagement Patient LMR 2026 .
👉Des échanges prolongés par des ateliers pratiques l’après-midi
👍L’après-midi, les étudiants en soins infirmiers de l’IFSI Louis-Mourier ont participé à quatre ateliers autour de l’engagement patient :
* 🧠Psychiatrie : comprendre le point de vue du patient.
* 🏥Hépato-gastro-entérologie : construire un parcours de soins personnalisé.
* 👧Pédiatrie : renforcer la collaboration entre familles et soignants autour de l’enfant hospitalisé.
* 👴Gériatrie : prendre en compte les souhaits des résidents dans leur accompagnement, notamment en fin de vie.
👏Ces temps d’échange ont permis aux étudiants d’approfondir la réflexion sur la place du patient et de ses proches dans le parcours de soins, dans le cadre de leur formation.
👉Une démarche collective au service des patients
👍Depuis 2021, le comité Engagement patient de l’établissement contribue à valoriser l’expérience des patients. Piloté par Catherine Bourrellis, cadre supérieure experte en soins, il accompagne les équipes dans l’élaboration et la mise en œuvre de projets qui prennent en compte les avis, les besoins et les préférences des patients et de leurs proches, afin d’améliorer les parcours de soins et les pratiques professionnelles.
❤️Merci à l’ensemble du comité Engagement patient pour l’organisation de ce séminaire, aux patients et à leurs proches pour leurs témoignages, ainsi qu’aux professionnels et aux étudiants qui contribuent à faire vivre cette démarche au sein de l’hôpital.