11/04/2026
Hier, lors d'une visite à domicile, le mari de ma cliente m'explique qu'il a fait des lunettes dans un magasin sous enseigne et qu'il ne les a jamais supportées.
Je lui ai demandé s'il était retourné voir son opticien pour vérifier ses lunettes et il me dit NON de manière désabusée car il n'a plus confiance.
Afin d'éviter ce genre de cas, j'ai fait le choix d'envoyer un message à chaque client quelques semaines après avoir récupéré leurs lunettes pour savoir si tout va bien et l'inviter à revenir au magasin si besoin.
Vous êtes nombreux à répondre et à me faire part de votre satisfaction (ce qui est très agréable 🙏🏻) et ceux qui ont besoin d'un réglage apprécient cette invitation.
J'ai beau avoir du super matériel, une bonne expérience et faire attention aux risques d'inconfort, il peut arriver que l'adaptation soit compliquée.
Alors, que l'erreur vienne de la correction, du centrage, du choix des verres ou de la monture, nous mettons tout en œuvre pour trouver la solution.
