Pharmacie Michel-Petit

Pharmacie Michel-Petit Le pharmacien et son équipe vous apportent leur expertise sur les médicaments avec ou sans ordonnance

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💦Rituel 💦
10/09/2026

💦Rituel 💦

"LA CRITIQUE EST AISEE MAIS L'ART EST DIFFICILE"J’avoue éprouver de la colère à la lecture de certains avis Google. Non ...
10/09/2026

"LA CRITIQUE EST AISEE MAIS L'ART EST DIFFICILE"
J’avoue éprouver de la colère à la lecture de certains avis Google. Non par refus de me remettre en question. C'est une démarche perpétuelle. Mais par l'injustice de certains propos visant notre organisation, nos pratiques ou mes collaborateurs au regard de notre investissement collectif quotidien.
On peut être mécontent. On peut critiquer.
Mais peut-on juger sans chercher à comprendre? Nuire sans le vouloir peut-être?
Il est tellement plus facile de déposer une étoile et quelques mots assassins que de pousser la porte, demander à parler au responsable et simplement échanger pour progresser, permettre de s'améliorer, trouver une solution.
Parce que professionnel de santé, nous ne sommes pas un commerce comme les autres.
Nous sommes soumis à une déontologie, à des obligations, à la réglementation et au secret professionnel.
Nous devons parfois dire non, refuser une demande ou prendre une décision qui déplaît. Non pas pour satisfaire moins, mais pour protéger mieux.
Tenus par le Secret professionnel et une déontologie,nous ne pouvons pas toujours expliquer publiquement pourquoi.
Alors, oui, les avis peuvent exprimer un ressenti. Mais ils ne devraient jamais devenir un permis de dénigrer.
Et je refuse surtout que l’on y attaque un collaborateur sur son origine, sa religion, son apparence ou ce qu’il est.
Dans un contexte où nous peinons à recruter des professionnels qualifiés, ces attaques sont aussi injustes que destructrices.
Nous ne pouvons pas plaire à tout le monde. Et ce n’est pas notre vocation.
Notre vocation est de soigner, conseiller, accompagner, parfois convaincre, parfois dire non.
Cela exige de part et d’autre ce qui semble parfois disparaître derrière un écran : du respect, de la tolérance, de l’écoute et un peu d’indulgence.
Parce que la pharmacie n’est pas un bien de consommation: c’est un lieu de Santé.
Et derrière chaque décision, chaque conseil, chaque refus, il y a des professionnels qui exercent un métier exigeant, qui engagent leur responsabilité et qui, avant tout, ont choisi de prendre soin.
Avant de juger, parlons-nous.
Alors oui, les avis Google ont leur place.
Mais peut-être faudrait-il retrouver, avant de cliquer sur « publier », ce qui devrait rester au cœur de toute relation humaine et particulièrement de toute relation de soin :
- le dialogue avant le jugement,
- le respect avant la condamnation,
- la tolérance avant l’intolérance,
- et l’indulgence avant la sanction.
Parce qu’en santé, plus qu'ailleurs, une étoile de moins ne raconte jamais toute l’histoire.
Parlons-en.

💡Le saviez-vous ? 💡
08/09/2026

💡Le saviez-vous ? 💡

SURPRISE D’UN RETOUR DE CONGÉS D’ÉTÉ… OU L’ART DE JOUER AVEC LE CLOISONNEMENT DES RÉGLEMENTATIONS QUI RÉGISSENT LES PHAR...
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SURPRISE D’UN RETOUR DE CONGÉS D’ÉTÉ… OU L’ART DE JOUER AVEC LE CLOISONNEMENT DES RÉGLEMENTATIONS QUI RÉGISSENT LES PHARMACIES…

TÉLÉCONSULTATION : L’ACCÈS AUX SOINS PEUT-IL DEVENIR PAYANT ?

Nous, pharmaciens, avons investi dans la téléconsultation pour une raison simple : faciliter l’accès aux soins là où l’offre médicale est insuffisante, dans le cadre de l’évolution portée et subventionnée par l’article 15 de la convention nationale.
Nous avons acheté des équipements, formé nos équipes, aménagé des espaces dédiés et accompagné nos patients. Nous l’avons fait dans le cadre de notre mission de professionnels de santé et d’un système fondé sur la solidarité et l’égalité d’accès aux soins.
Et pendant l’été, nous découvrons qu’une option payante de 5 € permet à certains patients d’être pris en charge prioritairement, avec des délais d’attente considérablement réduits.
• Depuis quand faut-il payer davantage pour accéder plus rapidement à un médecin ?
• Comment expliquer qu’un patient puisse attendre 1 h 30 ou davantage, quand un autre, moyennant 5 €, serait reçu en moins de 15 minutes ?Comment cette pratique peut-elle être compatible avec l’objectif même de la téléconsultation en officine : améliorer l’accès aux soins ?
Nous tenons à le dire très clairement :
NOUS NE CAUTIONNONS PAS CETTE PRATIQUE.Nous sommes choqués.
NOUS N’EN SOMMES PAS À L’ORIGINE, mais nous en sommes victimes.
NOUS N’AVONS PAS ÉTÉ INFORMÉS PRÉALABLEMENT de sa mise en place.

Nous refusons surtout que nos patients puissent penser que leur pharmacien organise ou cautionne une médecine à deux vitesses.
Notre officine est un lieu de santé.
Pas un lieu où l’on peut acheter sa place dans une file d’attente médicale.
Cette situation nous met en difficulté vis-à-vis de nos patients et porte atteinte à la confiance indispensable entre eux et leur pharmacien.
Nous avons donc décidé de signaler cette situation et d’en demander les explications et l’examen aux instances compétentes.
Patients, pharmaciens, professionnels de santé, élus, représentants syndicaux, Ordre, CPAM, journalistes : si cette pratique vous interpelle, faites-la connaître.
Signalez-la.
Questionnez-la.
Demandez des explications.
Parce que l’accès aux soins ne devrait jamais dépendre de la capacité à payer quelques euros supplémentaires.
Parce que la santé n’est pas un service « premium ».
Parce que nous sommes profondément attachés à notre système de santé SOLIDAIRE et à l’égalité d’accès aux soins.
Ne laissons pas s’installer, sans débat, une médecine à deux vitesses.
Nous ne sommes pas d’accord.
DEFENDEZ-VOUS!

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