11/06/2026
Mettez-vous à la place de vos voyageurs, surtout pour les arrivées tardives. Assurez-vous qu'ils puissent toujours vous joindre, 24h/24 et 7j/7. Anticipez les problèmes et ayez un plan B pour rassurer et combler vos clients, et ainsi améliorer vos évaluations.