11/08/2026
📢 Petit rappel concernant nos rendez-vous
Malheureusement, malgré nos nombreux rappels, nos appels, nos SMS et notre grande flexibilité concernant les moyens de contact ( mails kalendes, SMS 07 69 32 04 17, repondeur téléphoniques, Facebook, instagram...) nous en sommes aujourd’hui à notre 11ᵉ heure de rendez-vous non honoré et non prévenu…
Derrière un rendez-vous non annulé, ce sont pourtant des heures de travail durant lesquelles notre équipe se retrouve sans cliente, alors que, notamment en cette période estivale, d’autres personnes attendent parfois un créneau et se voient refuser des rendez-vous faute de disponibilité.
Nous comprenons parfaitement qu’un imprévu puisse arriver ❤️
Lorsque nous sommes prévenues, nous faisons toujours notre maximum pour être compréhensives et décaler le rendez-vous lorsque cela est possible.
En revanche, les rendez-vous non honorés et sans aucune nouvelle deviennent malheureusement trop nombreux et représentent une perte importante pour notre équipe et notre institut.
👉 Nous sommes donc désormais dans l’obligation de mettre en place une empreinte bancaire obligatoire pour tous les rendez-vous.
Cette empreinte ne sera bien évidemment pas débitée lorsque le rendez-vous est honoré ou lorsqu’une annulation est effectuée dans les délais prévus.
Nous espérons sincèrement votre compréhension. Cette décision n’est pas prise de gaieté de cœur, mais elle devient nécessaire afin de protéger notre équipe, notre planning et surtout de permettre à nos clientes qui souhaitent réellement venir de pouvoir bénéficier de nos créneaux.
Merci à toutes celles et ceux qui respectent leurs rendez-vous et qui nous préviennent en cas d’imprévu. ❤️
L’équipe Les Bains de Margaux
