10/07/2026
Chers patients,
Aujourd'hui je voudrais attirer votre attention sur un point: prendre rendez-vous avec un professionnel (de santé ou non) est un engagement.
Ces derniers temps, j'ai deux à trois personnes par semaine qui me disent avoir oublié leur rendez-vous. Aujourd'hui on ne peut pas oublier son rendez-vous, on peut avoir un problème qui nous empêche de venir (problème de santé, de voiture ou autre), mais oublier à l'heure où vous recevez un rappel par SMS 24h avant et où la plus part des gens ont un agenda sur leur téléphone avec potentiellement des alarmes pour rappels, ce n'est pas possible.
Ca me met d'autant plus en colère quand j'ai des patients qui auraient souhaité avoir une consultation en urgence et que je ne peux pas recevoir.
D'autre part je vous laisse faire un calcul de la perte financière engendrée: 55€x2 patients qui oublient par semaine, x 4 semaines dans le mois x 12 mois. Oui ça fait un trou.
Alors comment combler ce trou? Prévoir des créneaux de consultation en plus et si tout le monde vient j'annule en dernière minute mes deux derniers patients de la semaine? Ca serait un peu fort de café pour ces 2 personnes n'est ce pas? Mais malheureuseument j'ai mes propres limites physiques. Ou bien j'augmente le tarif des consultations pour tout le monde, ainsi tout le monde paye pour les personnes les moins engagées?
Ce n'est pas satisfaisant... Je choisis donc de faire régler les consultations "oubliées" et toutes celles annulées dans un délai inférieur à 24h. En comptant sur l'implication de vous tous.
Je vous souhaite (quand même) un bel été. Prenez soin de vous. Le cabinet reste ouvert durant toute la période estivale.
