16/06/2026
Le mirage du retour de vacances… ✨
Mardi dernier, c’était l'heure de la reprise après 15 jours de déconnexion totale. La veille, en jetant un œil à mon agenda, j’étais super sereine : 20 rendez-vous bien calés, le timing parfait pour s'y remettre à fond !👍🎉
C'était sans compter sur le lundi, où l'hécatombe a magistralement commencé… 🤦♀️
Le bilan (lourd) de la semaine :
❌ 4 rendez-vous annulés.
☕ 1 oublié (le tout premier du mercredi matin, histoire de bien commencer la journée).
📅1 reporté au mois prochain.
👻 1 fantôme (le client ne s'est jamais présenté et reste totalement injoignable).
Jusqu’à présent, j’ai toujours fait preuve de souplesse et de compréhension. Pourtant, mes Conditions Générales de Vente (CGV) sont claires : toute modification ou annulation à moins de 48 heures entraîne la facturation d'une compensation.
Mais cette semaine de reprise m'a rappelé une leçon essentielle : à trop être flexible, on finit par voir son temps (et son travail) piétiné. 🛑
Le changement, c'est maintenant :
✍️ Dès cette semaine, je ferai systématiquement signer mes CGV à chaque rendez-vous.
🖼 Elles sont affichées dans la salle d'attente.
💻 Elles seront remises en avant sur mon site internet dès que sa mise à jour sera finalisée.
Poser des limites, c'est aussi respecter son activité ! 💼✨
Et vous les indépendants / pros, c'est quoi votre politique face aux lapins ? 🐰👇
