22/07/2026
💛 Un petit rappel concernant les annulations de rendez-vous.
J'adore mon métier. Chaque jour, je prends le temps de préparer chacun de vos rendez-vous afin de vous offrir la meilleure expérience possible.
Quand vous réservez un massage, cette plage horaire vous est entièrement dédiée. Je bloque ce moment pour vous, je me déplace à mon local, je prépare la salle et je me prépare physiquement et mentalement à prendre soin de vous.
Malheureusement, il m'arrive encore de recevoir des annulations seulement quelques minutes avant le rendez-vous... ou même de devoir appeler un client parce qu'il ne s'est tout simplement pas présenté. Les raisons sont parfois : « J'ai oublié », « Je n'ai pas vu le temps passer », et ce, malgré le rappel envoyé avant votre rendez-vous.
Ce qui est le plus dommage dans ces situations, ce n'est pas seulement la perte financière. C'est qu'une autre personne, qui avait peut-être vraiment besoin de ce massage, n'a pas pu obtenir cette place parce que mon horaire était complet.
Je comprends très bien que des imprévus arrivent. Une maladie, une urgence familiale ou une situation exceptionnelle, ça fait partie de la vie. Lorsqu'on me prévient dans un délai raisonnable, je peux souvent afficher la disponibilité et permettre à quelqu'un d'autre d'en profiter. C'est une situation où je fais toujours preuve de compréhension.
Ce que je demande simplement, c'est du respect et du bon sens.
Je suis travailleure autonome. Depuis l'ouverture de mon local en mars, j'ai toujours essayé d'être compréhensive et d'accommoder tout le monde. Malheureusement, à quelques reprises, en voulant être trop conciliante, c'est moi qui en ai subi les conséquences.
C'est pourquoi ma politique d'annulation est en place, et elle s'applique de façon équitable à tous.
💚 Si vous ne pouvez plus vous présenter à votre rendez-vous, sachez qu'il est également possible de céder votre place à un membre de votre famille ou à un ami. Cette solution fonctionne très bien et permet de ne pas perdre cette plage horaire.
Je tiens à préciser que cette publication ne vise qu'une très petite minorité de ma clientèle. Heureusement, la grande majorité d'entre vous respecte son rendez-vous et je vous en suis énormément reconnaissante.
Merci à mes fidèles clients pour votre confiance et votre respect, merci aux nouveaux clients qui choisissent de découvrir mon expertise et merci à chacun d'entre vous de contribuer au bon fonctionnement de mon entreprise.
Votre respect de mon temps me permet de continuer à prendre soin de vous dans les meilleures conditions. ❤️
