23/09/2026
Apprendre un diagnostic grave, ou une mauvaise nouvelle est un moment marquant et difficile, qui requiert de l'intimité et du soin.
À l'initiative du Dr Catherine Horodyckyd, le service de neurochirurgie et le service expérience patient ont travaillé ensemble pour transformer un espace de réunion en un lieu dédié à ces annonces.
L'objectif était simple : offrir aux patients et à leurs proches un environnement plus chaleureux, plus intime et moins médicalisé, permettant de se sentir accueillis, écoutés et accompagnés dans ces moments chargés en émotions.
Pensé pour favoriser l'échange, ce nouvel espace permet de prendre le temps de discuter, de poser ses questions, d'exprimer ses inquiétudes et d'être accompagné dans un cadre plus serein.
Le projet a également été conçu avec un budget minimal grâce à l'utilisation de mobilier de récupération, afin que cette démarche puisse être reproduite dans d'autres services.
Le design a joué un rôle essentiel dans cette transformation : couleurs, mobilier, ambiance, organisation de l'espace... Chaque détail a été pensé pour faire de ce lieu un espace plus humain, où l'environnement contribue à la qualité de la relation et de l'accompagnement.
