06/07/2022
Da bambina avevo una confidente speciale a cui raccontavo dubbi, segreti e ciò che mi accadeva durante la giornata, era una bambola di stoffa con capelli rossi e un vestitino blu a quadri. Quando una volta la vidi girare piena di schiuma nella lavatrice pensai che fosse finita, piansi disperata pensando di perderla per sempre.
Ma poi tornò! Lei mi ascoltava per ore e ore senza dire una parola, lei sì che mi ascoltava, lei sì che mi capiva!
L’ascolto all’interno di una comunicazione è fondamentale per il buon funzionamento della comunicazione stessa. L’ ascolto è dato dalla capacità di una diversa dalla propria, di considerare le caratteristiche dell’altro e i suoi attributi di ruolo, di tenerne presente la prospettiva durante l’interazione. L’ascolto attivo ci invita a mettere da parte, per il tempo contingente dell’ascolto, i personali, a governare e temperamenti, a tenere a bada la tendenza a focalizzare l’attenzione su alcuni aspetti e a ignorarne altri. Ascoltare attivamente significa, anche evitare di fare troppe interruzioni, aggiunte, commenti, distrazioni, domande non pertinenti, o squalifiche, al fine di cercare di comprendere la prospettiva del nostro .
Quindi conviene aspettare il proprio turno e poi parlare, la nostra conversazione risulterà più produttiva e non si creeranno incomprensioni.
E voi ascoltate attivamente prima di prender parola?
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