Il Valore fondamentale
L’impresa Bonomi considera l’etica nella professione come il valore fondamentale della propria attività. Il nostro servizio ha come obiettivo la tutela e il rispetto per il dolente offrendogli la possibilità di raccogliersi nella memoria dei defunti e dare loro l’ultimo saluto in maniera più serena possibile. Non proponiamo mai prodotti e servizi prima di aver ascoltato i de
sideri e le necessità dei congiunti. Per noi è di fondamentale importanza saper comprendere e interpretare le volontà dei familiari, in un momento spesso contraddistinto da debolezza, confusione e fragilità, al fine di identificare le scelte ed orientarle verso soluzioni più congrue. Il criterio che guida le nostre proposte è l’utilizzo delle risorse allo scopo di offrire il massimo grado di qualità in relazione alle determinate esigenze, necessità e possibilità. Il nostro servizio è sempre garantito in ogni fase, qualità significa anche agire sempre in conformità alle decisioni prese con integrità, trasparenza, coerenza ed equità. Assistenza
Nostro impegno è fornire la migliore assistenza in un momento difficile. Da sempre Francesco Bonomi, attraverso l’esperienza del proprio staff, è in grado di accogliere familiari e congiunti con discrezione e sensibilità, cercando di risolvere sempre i problemi che si presentano. Il nostro staff è certificato e disponibile pronto a rispondere con precisione ad ogni vostro dubbio o preoccupazione. Il rispetto dell’identità nasce da una cultura funeraria che l'Agenzia di Bonomi Francesco ha sempre difeso, protetto e promosso. Tuteliamo l’identità culturale, religiosa, etica ed etnica senza dimenticare mai chi abbiamo di fronte. Il nostro staff è tenuto al rispetto della privacy. Il comportamento del nostro staff è sempre ispirato a comprensione, umanità e rispetto del diritto alla dignità del defunto e del dolore dei congiunti. Linguaggio e atteggiamenti sono sempre adeguati alla situazione. In ogni fase, dall’accoglienza del pubblico alla fase cerimoniale, ogni persona del nostro staff si impegna ad evitare tutte quelle azioni ed atteggiamenti che possano urtare la sensibilità, ad ascoltare e rassicurare.
