24/04/2026
"Empatia e Professionalità oltre il dovere"
In un momento delicato come quello della perdita di un proprio caro, l'efficienza della macchina amministrativa può fare la differenza tra un ulteriore peso burocratico e un sollievo per i familiari. Per questo motivo, in qualità di titolare dell'impresa funebre, sento il dovere di ringraziare pubblicamente l'amministrazione comunale di Foligno.
Un ringraziamento particolare va ai dipendenti dell'ufficio Stato Civile. Grazie alla loro straordinaria professionalità e disponibilità, è stato possibile gestire in tempi brevissimi le complesse procedure per il rimpatrio in Albania della salma di un cittadino Albanese.
La celerità nel rilascio dei permessi necessari non è stato solo un'eccellente operazione tecnica, i dipendenti hanno dimostrato una spiccata empatia, comprendendo profondamente le necessità dei miei clienti Albanesi. Agire tempestivamente ha significato tutelare il dolore dei familiari e rispettare le loro usanze, permettendo alla comunità di dare un "giusto saluto" al proprio caro direttamente nella terra d'origine.
Trovare interlocutori così preparati e sensibili all'interno delle istituzioni non è scontato. La sinergia tra la mia impresa e l'ufficio Stato Civile ha permesso di superare ogni ostacolo burocratico in tempi record, dimostrando che il Comune di Foligno ha un volto umano e attento alle esigenze di tutti i suoi cittadini, senza distinzioni.
È con stima che rinnovo il mio grazie a tutto il personale dell'ufficio per l'impegno profuso, certi che questa collaborazione rappresenti un esempio virtuoso di servizio pubblico al fianco del cittadino.
Massimo Acciarini.
