04/11/2025
Durante lo SFIM - Investment Meeting (Milano, 3-4 novembre 2025), io e la collega psicologa e psicoterapeuta già docenti della Founders Academy e Executive master in Financial advisory & Private Banking hanno guidato il workshop:
👉 “L’arte della presentazione al cliente: tecniche di comunicazione per la finanza”
Un incontro per scoprire come la psicologia della comunicazione aiuta a parlare di numeri alle persone, costruendo fiducia, empatia e chiarezza.
💡 Alcuni punti chiave emersi durante il workshop:
• La finanza parla il linguaggio dei numeri, ma i clienti ascoltano quello delle emozioni
• La comunicazione efficace nasce dall’equilibrio tra chiarezza, empatia e credibilità
• Capire i bias cognitivi (come l’avversione alla perdita o la paura di sbagliare) aiuta a gestire l’ansia decisionale del cliente
• La fiducia è la vera valuta della relazione finanziaria: si costruisce con competenza, coerenza e cura.