Medical Treatment in Jordan العلاج في الأردن

08/07/2022

14/09/2021

رسالة إلى المستشفيات العامة:
تكرار الأخطاء في أي مؤسسة يؤشر على فشل إدارتها، فالإدارة ليست كرسي هزّاز. الإدارة مسؤولية قبل أن تكون سلطة. المسؤولية تتطلب التخطيط والتنظيم والرقابة والمتابعة المستمرة والمسائلة.

24/05/2020

بعد التغيرات التي سيشهدها العالم بعد أزمة وباء الكورونا ستزداد حدة المنافسة الإقليمية والدولية في مجال السياحة العلاجية. وذلك يتطلب من كل مقدمي الخدمة الطبية والصحية الإستعداد والعمل على مواجهة هذا التحدي بمفهوم جديد يرتكز على مفهوم المنافسة وبالذات في عناصر جودة الخدمة، وتكلفة الخدمة، وأسلوب التعامل مع المرضى من حيث المصداقية والشفافية، والمتابعة ما بعد تقديم الخدمة. هذه العناصر هي التي تبني السمعة وتؤسس لعمل مؤسسي مستدام.

11/03/2018

مبادئ العمل في المستشفيات
تتشكل مبادئ العمل في المستشفيات من المفاهيم الرئيسة لمنظومة القيم المرتبطة بالجوانب الأخلاقية والمهنية والإنسانية، حيث تتداخل هذه المفاهيم في كثير من الأحيان لتشكل الشخصية المميزة للعاملين في القطاع الصحي والطبي وفي المستشفيات على وجه الخصوص.
فالأخلاق باعتبارها منظومة قيم مرتبطة بالخير، وهي شكل من أشكال الوعي الذي يحدد السلوك البشري، وتعكس الشخصية والبيئة التي يعيش فيها الإنسان، تصبح مع الممارسة نوعاً من الإلتزام المعنوي والثقافي والاجتماعي. فالشخص الذي يوصف بأنه على خُلُق غالباً ما يتصف بصفات نبيلة تجعله محط تقدير واحترام من قبل المحيطين به ومن قبل من يتعاملون معه.
أما القيم المرتبطة بالمهنة فهي التفكير المنهجي المرتبط بالالتزام بقواعد الآداب والسلوك التي تصاحب الإنسان المحترف في مهنته تجاه عمله، وتجاه نفسه، وتجاه مجتمعه. وأخلاقيات المهنة هي منظومة فرعية من منظومة الأخلاق بشكل عام. ويعد نقصاً في أخلاقيات المهنة إذا اعتبر الشخص أن مسؤوليته تنحصر فقط في القيام بالحد الأدنى الموكل إليه من أعمال، فأخلاقيات المهنة تفرض على الشخص ممارسة عمله بأفضل صورة فنية ممكنة في إطار الحصيلة العلمية التي اكتسبها أثناء سنوات دراسته، وكذلك الخبرة العملية التي تتراكم لديه مع مرور الوقت، وفي إطار ما تفرضه عليه أصول ممارسة المهنة من قواعد والتزامات وأمانة.
وفي الإطار الإنساني فهناك منظومة أشمل من القيم لا بد من الالتزام بها كالحق في الحياة، واحترام كرامة الإنسان، والحرية والمساواة والعدل، بالإضافة إلى مراعاة ثقافة الاختلاف بين البشر وترسيخها باعتبارها حق للإنسان بغض النظر عن عرقه وجنسه ولونه ودينه.
هذه المبادئ مجتمعة هي التي تحكم طبيعة العمل في المستشفيات، أو هي ما يجب أن تكون عليه سواء مع المرضى أو عائلاتهم، أو مع المتعاملين مع المستشفى، أو فيما بين العاملين في المستشفى أنفسهم. فالحياة المادية التي نعيشها يجب أن لا تأخذنا بعيداً عن إنسانيتنا، وعن المبادئ الأخلاقية التي تميز المجتمعات المتحضرة عن غيرها من المجتمعات التي تعيش على مبدأ شريعة الغاب.
التمسك بهذه المبادئ لا ينتقص من شخصيتنا ولا من مهنتنا من حيث المبدأ، بل يعزز ثقة الآخرين بنا، واحترامهم وتقديرهم لنا، ويعكس السمعة الطيبة والإنسانية على المؤسسة التي نعمل بها، ويؤثر في تقدمها ونجاحها.