11/08/2026
Konsultantas.
Kas gi sugalvojo šį žodį?
Ką mes konsultuojame – kaip žmogui gyventi?
Kartais taip jau nutinka, kad konsultantas kliento akyse tampa sprendėju ar net teisėju.
Nors stengiesi būti empatiškas, nesiūlyti savo sprendimų, neaiškinti žmogui, kaip jis turi gyventi, kartais išgirsti istoriją, kurioje tiek daug skausmo, savęs niekinimo ir žalojimo, kad konsultante trumpam pabunda tiesiog žmogus:
„Palauk… Sustok. Tu rimtai? Gal jau gana save taip naikinti?“
Ir tada pats savęs paklausi – ar čia dar kalbėjo konsultantas?
O gal tiesiog žmogus, kuriam pasidarė per sunku klausytis, kaip kitas save naikina?
Kur yra ta riba tarp noro padėti ir noro žmogų išgelbėti?
Aš pokolkas dar ne visada, deja, tai suprantu, nes aš tik žmogus😉🤝.
Kartais po tokio pokalbio išgirsti:
„Jeigu jums trukdau…“
„Jeigu jums netinka…“
„Tai daugiau neateisiu.“
Kartais žmogus užsidaro. Tampa pasyvus.
Nes pasidarė nepatogu.
Bet ar konsultacija visada turi būti patogi?
Konsultantas, kad ir kaip norėtume, vis tiek yra žmogus.
Ne robotas. Ne dirbtinis intelektas, kuriam galima nustatyti nuotaiką ir pasakyti, koks jis šiandien turi būti. 😉
Tai žmogus, kuris ilgus metus mokėsi, kaupė žinias, ugdė gebėjimus ir nuolat tobulina savo kompetencijas tam, kad galėtų padėti kitam.
Bet ir žinios nepadaro jo neklystančiu.
Gal kartais klausimas buvo per ankstyvas.
Gal per tiesus.
Gal buvo galima jį užduoti kitaip.
Ir konsultantas turi apie tai pagalvoti.
Tačiau yra ir kita pusė.
Kartais konsultantas užduos klausimą, kuris jums nepatiks.
Klausimą, po kurio norėsis užsidaryti.
Klausimą, kurį bus lengviau pavadinti „per sunkiu“, nei pabandyti į jį atsakyti.
Ne tam, kad pažemintų.
Ne tam, kad įrodytų savo tiesą.
Ir ne tam, kad nuspręstų, kaip jums gyventi.
O tam, kad jūs bent akimirkai suabejotumėte tuo, kuo iki šiol buvote visiškai įsitikinę:
„Ar tikrai mano vartojimas man nekelia žalos?“
Galbūt geras konsultantas nėra tas, po kurio kiekvieną kartą išeiname patenkinti.
Bet gal jis nėra ir tas, kuris visada įsitikinęs, kad žino, kas jums geriausia.
Gal geras konsultantas yra žmogus, kuris nebijo užduoti nepatogaus klausimo kitam, bet po konsultacijos nepamiršta užduoti nepatogaus klausimo ir sau.
Nes konsultantas – irgi žmogus. 😉🤝