Apoteke PharmaDiskont-PharmaStandard

08/09/2026

14/08/2026

17/06/2026

Poštovani,
Za 10 godina postojanja naših apoteka, do danas nam se nije desilo da odgovaramo na bilo čije komentare ili objave jer nismo ni imali razloga, ali evo za sve postoji prvi put.
Iz poštovanja prema svojim zaposlenima kao i našim potrošačima, postavljamo odgovor na navede uvrede.

Dragi potrošači, gospodin je dana 16.06. došao u apoteku kod koleginica u prvu smenu, probao papuče i zamolio da mu se iste ostave. Nakon toga se pojavio u drugoj smeni, tražio rezervisani par papuča, probao i levu i desnu i rekao da je to to, da mu za njegove probleme sa čukljevima samo taj brend odgovara i iste uredno platio, za šta je naravno dobio fiskalni račun.
Današnji scenario je bio malo drugačiji.
Gospodin se pojavljuje sa pričom da je nosio papuče ali "nije mnogo" i da mu ipak ne prijaju i traži da iste vrati.

Mi imamo samo jedno pitanje...
Da li bi bilo kome od vas potrošača bilo prijatno da kupite par papuča koje je neko već nosio? Pa koliko god to bilo.

Gospodinu je rečeno da može da priloži zvaničan prigovor, da se obrati proizvodjaču ili distributeru, jer je sa naše strane svaka zakonska kao i profesionalna obaveza ispoštovana.
Gospodin nije bio škrt sa uvredama i pretnjama, kako lično, tako i preko telefona, ali bez obzira na iste, nismo dozvolili da nečija bahatost i bezobzirnost bude iznad osnovnih pravila poslovanja.
Što se tiče zakonskih obaveza, nismo dužni da vraćamo novac ili vršimo zamenu za artikle iznešene iz apoteke a koji su potpuno ispravni i uredno distribuirani do potrošača.

Gospodinu svako dobro želimo.
Uprava Pharma Diskont apoteka.