CAPTA Acapulco

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CAPTA Acapulco

Les recordamos que estamos atentos las 24 horas.

Somos el Centro de Atención y Protección al Turista Acapulco, dependencia de seguridad y atención de emergencias en la franja turística encargada por los tres gobiernos; municipal, estatal y federal. Centro de Atención y Protección al Turista Acapulco (CAPTA), dependencia gubernamental de acapulco, encargada de la seguridad turística, con la participación de los gobiernos federal y estatal, creada para orientar, atender, canalizar, resolver situaciones de inconformidades, riesgo, emergencias, desastres naturales, que pueden enfrentar nuestros turistas durante su visita al puerto de Acapulco
con atención personalizada las 24 horas del día durante todo el año.

26/08/2026

EN COORDINACIÓN INTERINSTITUCIONAL MANTIENE PRESENCIA EN EL ORDENAMIENTO DE PLAYAS EN ACAPULCO

Siguiendo las indicaciones de la Presidenta Municipal, Dra. Leticia Lozano Zavala, el Centro de Atención y Protección al Turista Acapulco (CAPTA), como dependencia enfocada en la atención al turismo y en beneficio de quienes visitan nuestro destino, participó en un recorrido interinstitucional encabezado por la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente (PROFEPA), a cargo de Alfredo Gómez Suastegui.

En estas labores participaron dependencias como la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana, Guardia Nacional, Secretaría de Seguridad Pública, a través de la Policía Turística, FONATUR, SEMARNAT, Policía Ecológica y Ejército Mexicano.

El operativo se llevó a cabo en la franja de arena, iniciando en Asta Bandera y concluyendo en Playa El Morro, con la finalidad de continuar con el programa de ordenamiento de playas encabezado por el Gobierno Federal que encabeza la Dra. Claudia Sheinbaum Pardo, así como dialogar con prestadores de servicios turísticos que cuentan con estos establecimientos para que se presenten en las instalaciones de PROFEPA y verificar los espacios permitidos y conseciones.

Durante el recorrido se verificaron los espacios autorizados para la instalación de mesas y sillas, además de realizar el retiro de mobiliario que no contaba con los permisos correspondientes y que se encontraba instalado de manera irregular.

CAPTA Acapulco continúa trabajando de manera coordinada con el compromiso de contribuir en el ordenamiento de las playas de Acapulco y brindar mejores condiciones para quienes viven y visitan nuestro destino turístico.

26/08/2026

PRESIDENTA MUNICIPAL DE ACAPULCO ENTREGA UNIFORMES E INSUMOS MÉDICOS A PERSONAL DE CAPTA

La presidenta municipal de Acapulco, Dra. Leticia Lozano Zavala, realizó la entrega de equipamiento en las instalaciones del Centro de Atención y Protección al Turista Acapulco (CAPTA), con el objetivo de fortalecer las labores que realiza el personal operativo, encargado de brindar atención y apoyo a residentes y turistas.

Durante esta entrega, fueron otorgados uniformes al equipo de Emergencias Médicas, además de medicamentos para reforzar la atención prehospitalaria que brinda en la franja costera del puerto.

De igual manera, se hizo la entrega de uniformes para el equipo de Rescate Acuático, quienes diariamente realizan labores de vigilancia y atención en la franja de playa.

El Gobierno Municipal de Acapulco continúa fortaleciendo al personal de CAPTA, brindándoles las herramientas necesarias para seguir ofreciendo una atención de calidad a turistas y residentes.

25/08/2026

TE ACOMPAÑA DURANTE LA TEMPORADA VACACIONAL VERANO 2026

El Gobierno Municipal de Acapulco, encabezado por la Dra. Leticia Lozano Zavala, por medio del Centro de Atención y Protección al Turista Acapulco (CAPTA), que dirige Gerardo Ochoa Amorós, pone a disposición de turistas y residentes sus servicios de atención, orientación y apoyo durante esta temporada vacacional Verano 2026.

CAPTA brinda atención las 24 horas, los 365 días del año, a través de personal operativo, personal de urgencias médicas y guardavidas, preparados para responder de manera oportuna en diversas situaciones.

Asimismo, se recuerda a la ciudadanía y a quienes visitan el puerto que, ante cualquier emergencia, deben comunicarse al #911. Para solicitar apoyo u orientación de CAPTA, están disponibles los siguientes números:

📞 744 484 9800
📞 744 326 0512.

24/08/2026

PARTICIPA EN SESIÓN DEL CONSEJO CONSULTIVO MUNICIPAL DE TURISMO

Por instrucciones de la presidenta municipal de Acapulco, Dra. Leticia Lozano Zavala, el Centro de Atención y Protección al Turista Acapulco (CAPTA) estuvo presente en la sesión ordinaria del Consejo Consultivo Municipal de Turismo, encabezada por la Secretaría de Turismo de Acapulco, a cargo del Mtro. Noé Peralta Herrera.

Durante la reunión se abordaron propuestas para fortalecer la actividad turística de Acapulco, así como acciones relacionadas con la conectividad del puerto, nuevas rutas aéreas de Acapulco con otros destinos y el arribo de cruceros, con el objetivo de contribuir en el aumento de la afluencia turística.

También se establecieron líneas de trabajo rumbo al 2027, enfocadas en el desarrollo económico, social y turístico del municipio.

Con su participación, CAPTA Acapulco como dependencia en atención y protección al turista, continua sumándose a las acciones que contribuyan al fortalecimiento del turismo en Acapulco.

24/08/2026

ACOMPAÑA A LA PRESIDENTA MUNICIPAL EN LA 2ª JORNADA NACIONAL CONTRA EL DENGUE CHIKUNGUNYA Y ZIKA

El Centro de Atención y Protección al Turista Acapulco (CAPTA), dirigido por Gerardo Ochoa Amorós, acompañó a la presidenta municipal de Acapulco, Dra. Leticia Lozano Zavala, durante la segunda Jornada Nacional de Lucha contra el Dengue, Chikungunya y Zika 2026.

Durante la jornada se dio el banderazo de arranque a la Brigada para el Control de Vectores, encargada de realizar los trabajos de prevención y control de los mosquitos transmisores de estas enfermedades.

Con estas labores se busca fortalecer la prevención y promover la participación coordinada de las diferentes dependencias para contribuir al cuidado de la salud de residentes y visitantes de Acapulco.

CAPTA Acapulco continúa sumándose a las actividades sanitarias que contribuyan a la prevención y bienestar de todas y todos.

24/08/2026

INFORMA RECOMENDACIONES PARA PREVENIR EL GOLPE DE CALOR DURANTE TEMPORADA VACACIONAL VERANO 2026

Con el objetivo de proteger la salud de residentes y visitantes durante la presente temporada de altas temperaturas, el Centro de Atención y Protección al Turista Acapulco (CAPTA) emite una serie de recomendaciones para prevenir el golpe de calor.

Entre las principales medidas preventivas se encuentran:

💧Mantenerse bien hidratado, consumiendo agua de manera constante.

🧢Utilizar gorra, sombrero o sombrilla para protegerse del sol.

🌞Evitar la exposición directa al sol entre las 11:00 y las 16:00 horas.

👕Vestir ropa ligera y de colores claros.

🌬Permanecer en lugares frescos o con sombra.

🧴Aplicar protector solar cada dos horas.

🏜Tomar descansos frecuentes si se permanece por tiempo prolongado bajo el sol.

🚫Evitar el consumo de bebidas alcohólicas o excesivamente azucaradas.

El Gobierno Municipal de Acapulco, por medio de CAPTA Acapulco, invita a la población y turistas a seguir estas recomendaciones y mantenerse informados a través de las páginas oficiales, especialmente durante su estancia en zonas de playa.

Ante cualquier emergencia, se encuentran disponibles los siguientes números de atención:
📞 744-481-3213
📞 744-320-0512
📞 911

24/08/2026

BRINDA APOYO PREVENTIVO DURANTE CONCURSO DE PAPALOTES EN PLAYA TAMARINDOS

En seguimiento a las instrucciones de la Presidenta Municipal de Acapulco, Dra. Leticia Lozano Zavala, y como parte de las acciones de prevención y atención durante las actividades turísticas, el Centro de Atención y Protección al Turista Acapulco (CAPTA) estuvo presente en el Concurso de Papalotes, realizado en Playa Tamarindos.

Como parte de la coordinación previamente establecida en una reunión realizada en las instalaciones de CAPTA, se contó con la presencia del equipo de rescate acuático y urgencias médicas, quienes permanecieron atentos durante el desarrollo de la actividad para brindar atención oportuna y apoyo preventivo a residentes y visitantes.

CAPTA continúa sumando esfuerzos con las distintas dependencias para fortalecer la prevención, seguridad y atención durante las actividades que se realizan en el puerto, contribuyendo a tener espacios seguros.

23/08/2026

Personal de urgencias médicas del Centro de Atención y Protección al Turista Acapulco (CAPTA) se mantiene brindando atención prehospitalaria oportuna ante emergencias que se presentan en la franja turística.

Recuerda que contamos con servicio las 24 horas, los 365 días del año, para atender y brindar apoyo a residentes y turistas.

Nuestros números de atención:

📞744-484-9800
📞744-326-0512

23/08/2026

REFUERZA VIGILANCIA Y ATENCIÓN EN PLAYAS DE ACAPULCO

Durante el Operativo Vacacional Verano 2026, y por instrucciones de la Presidenta Municipal, Dra. Leticia Lozano Zavala, el Centro de Atención y Protección al Turista Acapulco (CAPTA) mantiene recorridos de proximidad social para orientar y brindar atención a residentes y turistas.

Los recorridos abarcan playas, terminales de autobuses, el Aeropuerto Internacional de Acapulco, accesos a la ciudad y atractivos turísticos.

Del 16 de julio a la fecha, el CAPTA ha brindado más de 449 atenciones, entre servicios médicos, rescates acuáticos, asistencia a turistas, documentación perdida, desoves de tortugas y reportes por personas extraviadas.

Autoridades exhortan a la población a mantenerse informada, atender las indicaciones del personal capacitado y disfrutar de las playas con precaución y moderación ante las altas temperaturas y el fuerte oleaje.

22/08/2026

POR MEDIO DEL PERSONAL DE RESCATE ACUÁTICO EN COORDINACIÓN CON PRESTADORES DE SERVICIOS Y MARINA LOCALIZAN DOS MENORES EXTRAVIADOS

Por instrucciones de la presidenta municipal de Acapulco, Dra. Leticia Lozano Zavala, como parte de la atención y protección a turistas durante la presente temporada vacacional de verano 2026, personal de rescate acuático de CAPTA, en colaboración con prestadores de servicios y elementos de la Secretaría de MARINA, participó en la búsqueda y localización de dos menores de edad, de 7 y 9 años, quienes se encontraban extraviados en distintos momentos en la franja de playa.

Gracias a la coordinación y pronta actuación de los elementos de atención, seguridad y prestadores de servicios que se encontraban en la zona, ambos menores, quienes son turistas, fueron localizados y puestos a salvo, facilitando su reencuentro con sus familiares.

El Centro de Atención y Protección al Turista Acapulco (CAPTA) mantiene una atención permanente y coordinada en las zonas turísticas, priorizando la seguridad y bienestar de quienes visitan Acapulco.

Dirección

Avenida Costera Miguel Alemán #38 2° Piso, Fracc Costa Azul, Acapulco De Juárez, Gro
Acapulco
39850

Teléfono

+527443260512

Página web

https://acapulco.gob.mx/capta/

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